Microsoft giới thiệu Trình quản lý khách hàng Outlook
2 phút đọc
Được đăng trên
Chia sẻ bài báo này
Cải thiện hướng dẫn này
Đọc trang tiết lộ của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể giúp MSPoweruser duy trì nhóm biên tập Tìm hiểu thêm
Microsoft hôm nay đã giới thiệu một dịch vụ Office 365 mới: Outlook Customer Manager. Như tên của nó, dịch vụ Office 365 mới về cơ bản cho phép người dùng theo dõi khách hàng của họ và nhận tất cả dữ liệu về một khách hàng nhất định ở một nơi. Outlook Customer Manager chủ yếu được nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp nhỏ, những người không thực sự cần sức mạnh của một CRM chính thức như Dynamics 365.
Outlook Customer Manager sẽ được tích hợp ngay vào các ứng dụng dành cho máy tính để bàn của Outlook và nó cũng sẽ có một ứng dụng dành riêng cho thiết bị di động. Trên Outlook Customer Manager, các doanh nghiệp sẽ có thể thêm nhiệm vụ cho một khách hàng nhất định, theo dõi các giao dịch cũng như các cuộc họp sắp tới. Dịch vụ này cũng có một chế độ xem nhỏ gọn gàng, nơi người dùng có thể xem tất cả các công việc và những thứ khác mà họ cần hoàn thành với một khách hàng nhất định vào một ngày.
https://youtu.be/TK67_BKAzdY
Một tính năng gọn gàng khác của Outlook Customer Manager là nó có thể được truy cập dễ dàng trên Outlook. Ví dụ: khi bạn nhận được email từ một khách hàng hỏi về dự án mà bạn đang thực hiện cho họ, bạn có thể chỉ cần nhấp vào hồ sơ của họ và Người quản lý khách hàng Outlook sẽ có thể hiển thị một loạt dữ liệu về khách hàng trên thanh bên.
Outlook Customer Manager là phần bổ sung mới nhất cho Office 365 dành cho doanh nghiệp nhỏ để giúp họ theo dõi khách hàng và các cuộc họp kinh doanh. Người khổng lồ phần mềm gần đây đã giới thiệu Đặt chỗ, mà cũng là một dịch vụ nhắm đến các doanh nghiệp nhỏ nhằm hợp lý hóa quy trình đặt lịch hẹn.
Tương tự như Đặt chỗ, Trình quản lý khách hàng Outlook chỉ có sẵn cho những phần đó của chương trình Bản phát hành đầu tiên của Office 365. Dịch vụ ban đầu sẽ có thể cho người dùng Office 365 Business Premium, nhưng Microsoft có thể sẽ cung cấp dịch vụ này cho những người đăng ký gói E3 và E5. Ứng dụng di động dành riêng cho Outlook Customer Manager chỉ khả dụng trên iOS nhưng sẽ có sẵn trên Android khi dịch vụ này thường khả dụng.
