Microsoft Dynamics 365 bao gồm các khả năng thông minh tích hợp

Microsoft hôm nay đã thông báo rằng Dynamics 365 nói chung sẽ có sẵn từ ngày 1 tháng 365. Microsoft cũng tiết lộ rằng Dynamics XNUMX bao gồm các khả năng thông minh tích hợp để giúp cải thiện quá trình sản xuất và thực thi chuỗi cung ứng, làm cho hoạt động dịch vụ hiện trường hiệu quả hơn, bán hàng hiệu quả hơn và cuối cùng là mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Phân tích ý định và tình cảm, dịch vụ ưu tiên, hiểu biết sâu sắc về mối quan hệ, tính điểm khách hàng tiềm năng và cơ hội, đề xuất sản phẩm và bán thêm / bán kèm, v.v., là một số khả năng thông minh tích hợp được bao gồm.

Microsoft cũng nhấn mạnh rằng khách hàng có thể mở rộng các khả năng thông minh được tích hợp sẵn này với các ứng dụng độc lập cung cấp trí thông minh được nhắm mục tiêu và theo miền cụ thể. Ví dụ, Dynamics 365 for Customer Insights là một ứng dụng phân tích mới của Microsoft, kết nối và phân tích dữ liệu từ Microsoft - và các nguồn CRM, ERP, web, mạng xã hội và IoT được sử dụng rộng rãi khác - và áp dụng trí thông minh vào ứng dụng đó để cung cấp cho bạn cái nhìn 360 độ về khách hàng với đề xuất tự động để cải thiện mức độ tương tác.

Bạn có thể xem các bản demo của Dynamics 365 đang hoạt động tại Dynamics UG Summit 16 lúc 11:30 sáng theo giờ Thái Bình Dương hôm nay.