Microsoft có thể mang đến giải pháp hỗ trợ khách hàng AI kiểu Clippy cho các game thủ Xbox

Microsoft đang thử nghiệm giải pháp hỗ trợ khách hàng mới được hỗ trợ bởi AI dành cho các game thủ Xbox. “Nhân vật AI hiện thân” này sẽ không chỉ có giọng nói - nó sẽ là một trợ lý hoạt hình được thiết kế để trả lời các câu hỏi, khắc phục sự cố và thậm chí xử lý các yêu cầu hoàn tiền trực tiếp thông qua trang web hỗ trợ của Microsoft. Thời hiện đại Clippy? Điều này xảy ra sau Xbox Series X mới bị rò rỉ gần đây có thể rẻ hơn từ 50-100 USD

Động thái này dường như là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Microsoft nhằm tích hợp AI trên toàn bộ nền tảng Xbox. Công ty đang khám phá việc sử dụng AI cho nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm:

• Hãy xem xét một tình huống trong đó công nghệ AI có thể giúp tạo ra nội dung trò chơi như nội dung hoặc hình ảnh trò chơi.
• AI có thể tối ưu hóa hoạt động của trò chơi, nâng cao tính ổn định và hiệu suất.
• Microsoft có thể phát triển các trợ lý trong trò chơi để cung cấp trợ giúp theo thời gian thực cho người chơi trong trò chơi. Liệu nó có thể mang lại lối chơi dễ dàng hơn cho những người chơi như tôi, những người thường xuyên bị lạc trong trò chơi không? Thời gian sẽ trả lời.

Mặc dù Microsoft có vẻ hào hứng với tiềm năng của AI trong chơi game nhưng hãng cũng thừa nhận một số lo ngại của công chúng. Công ty hiện đang thực hiện một cách tiếp cận đo lường, tập trung vào các ứng dụng thực tế như chatbot Xbox, theo báo cáo của The Verge.

AI có thể giúp mọi việc chơi game trở nên suôn sẻ và không gặp rắc rối, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và các dịch vụ hợp lý trên toàn bộ hệ sinh thái Xbox. Chatbot này có thể là cái nhìn đầu tiên về tương lai này