Microsoft xác nhận hai vấn đề mới với Windows 11, bao gồm cả vấn đề BSOD

Microsoft đã xác nhận hai vấn đề mới với Windows 11 mà hiện tại vẫn chưa được giải quyết.

Một là với Trình cài đặt Microsoft gặp sự cố với các ứng dụng Đã cập nhật hoặc Sửa chữa.

Microsoft báo cáo rằng sau khi cài đặt các bản cập nhật KB5007215 trở lên, Microsoft Installer (MSI) có thể gặp sự cố khi sửa chữa hoặc cập nhật ứng dụng. Các ứng dụng được biết là bị ảnh hưởng bao gồm một số ứng dụng từ Kaspersky. Các ứng dụng bị ảnh hưởng có thể không mở được sau khi cố gắng cập nhật hoặc sửa chữa.

Microsoft đang tìm cách giải quyết và sẽ cung cấp bản cập nhật trong bản phát hành sắp tới.

Để giảm thiểu sự cố này, người dùng sẽ cần gỡ cài đặt ứng dụng bị ảnh hưởng, sau đó cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Cái khác là vấn đề tương thích với trình điều khiển Công nghệ âm thanh thông minh Intel và Windows 11, dẫn đến BSOD.

Intel và Microsoft đã phát hiện ra vấn đề không tương thích với một số phiên bản trình điều khiển cho Công nghệ âm thanh thông minh Intel (Intel SST) và Windows 11. Các thiết bị Windows 11 có trình điều khiển Intel SST bị ảnh hưởng có thể gặp lỗi màn hình xanh lam. Trình điều khiển bị ảnh hưởng sẽ có tên Bộ điều khiển âm thanh Công nghệ âm thanh thông minh Intel® (Intel® SST) trong Thiết bị hệ thống trong Trình quản lý thiết bị và có tên tệp IntcAudioBus.sys và phiên bản tệp là 10.29.0.5152 trở về trước hoặc 10.30.0.5152 trở về trước.

Microsoft cho biết đây là vấn đề bên ngoài và để bảo vệ trải nghiệm nâng cấp, họ đã áp dụng biện pháp lưu giữ khả năng tương thích trên các thiết bị có trình điều khiển Intel SST bị ảnh hưởng không được cung cấp Windows 11.

Để giảm thiểu biện pháp bảo vệ, người dùng sẽ cần kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị của họ (OEM) để xem liệu trình điều khiển đã cập nhật có sẵn không và cài đặt trình điều khiển đó. Sự cố này được giải quyết bằng cách cập nhật trình điều khiển Công nghệ âm thanh thông minh Intel® lên phiên bản 10.30.00.5714 trở lên hoặc 10.29.00.5714 trở lên. Sau khi cập nhật lên phiên bản tương thích của trình điều khiển Công nghệ âm thanh thông minh Intel®, bạn có thể nâng cấp lên Windows 11.

Microsoft khuyến nghị người dùng không cố gắng nâng cấp theo cách thủ công bằng nút Cập nhật ngay bây giờ hoặc Công cụ tạo phương tiện cho đến khi vấn đề này được giải quyết và biện pháp bảo vệ được gỡ bỏ.