Microsoft xác nhận sự cố đóng băng sau khi nâng cấp lên Windows 10 Anniversary Update

Microsoft đã tung ra Bản cập nhật kỷ niệm Windows 10 vào đầu tháng này. Công ty vẫn đang tung ra bản cập nhật cho người dùng trên toàn thế giới, nhưng một lượng lớn người dùng đã có Bản cập nhật kỷ niệm. Hiện tại, rất nhiều người dùng đã báo cáo về sự cố đóng băng sau khi cài đặt Bản cập nhật Windows 10 Anniversary trên PC của họ. Tuy nhiên, rất may, Microsoft đã biết về vấn đề này và đang tìm cách giải quyết. MỘT Người điều hành diễn đàn từ Microsoft Answers đã nêu:

Microsoft đã nhận được một số lượng nhỏ báo cáo về việc Windows 10 bị đóng băng sau khi cài đặt Bản cập nhật kỷ niệm trên các hệ thống có hệ điều hành được lưu trữ trên ổ cứng thể rắn (SSD) và các ứng dụng cũng như dữ liệu được lưu trữ trên một ổ đĩa riêng. Sự cố này không xảy ra khi khởi động Windows 10 ở Chế độ An toàn. Nếu bạn đang gặp sự cố này, chúng tôi sẽ cung cấp các bản cập nhật cho chuỗi này. Nhấp vào nút Đăng ký ở cuối bài đăng này nếu bạn muốn được thông báo khi chủ đề này được cập nhật. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đăng nhập vào Windows 10 bằng Chế độ an toàn để di chuyển ứng dụng và dữ liệu sang cùng một ổ đĩa với hệ điều hành của bạn.

Như một bản sửa lỗi tạm thời, công ty đề xuất người dùng quay lại Windows 10 Phiên bản 1511 (còn gọi là Bản cập nhật tháng XNUMX) bằng các phương pháp sau:

Phương pháp 1: Sử dụng Bảng điều khiển Khôi phục

1. Khởi động lại PC của bạn. Khi bạn đến màn hình đăng nhập, hãy giữ phím Shift trong khi chọn Nguồn> Khởi động lại.
2. Sau khi PC của bạn khởi động lại màn hình Chọn tùy chọn, hãy chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Quay lại bản dựng trước đó. Nếu bạn không thấy tùy chọn này, hãy thử Phương pháp 2.

Phương pháp 2: Sử dụng ứng dụng Cài đặt từ Chế độ an toàn

1. Khởi động lại PC của bạn. Khi bạn đến màn hình đăng nhập, hãy giữ phím Shift trong khi chọn Nguồn> Khởi động lại.
2. Sau khi PC của bạn khởi động lại màn hình Chọn tùy chọn, hãy chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động> Khởi động lại.
3. Sau khi PC khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn. Chọn 4 hoặc F4 để khởi động PC của bạn ở Chế độ An toàn.
4. Mở ứng dụng Cài đặt.
5. Chọn Cập nhật & bảo mật, sau đó chọn tab Khôi phục.
6. Trong “Quay lại bản dựng trước đó”, hãy nhấp vào nút Bắt đầu và làm theo hướng dẫn

Các phương pháp trên sẽ hoạt động khá tốt nếu bạn đã nâng cấp lên Bản cập nhật Windows 10 Anniversary rất gần đây. Tuy nhiên, thật không may, nếu đã hơn 10 ngày kể từ khi bạn cài đặt bản cập nhật, bạn sẽ không gặp may vì Bản cập nhật kỷ niệm sẽ chỉ cho phép bạn quay lại bản dựng trước đó trong vòng 10 ngày kể từ ngày cập nhật.

Microsoft vẫn chưa đề xuất một bản sửa lỗi tốt hơn cho vấn đề này và chúng tôi sẽ cho bạn biết khi công ty cung cấp bản sửa lỗi tốt hơn. Tuy nhiên, có khả năng công ty sẽ khắc phục sự cố này bằng Bản cập nhật tích lũy cho Bản cập nhật kỷ niệm Windows 10, nhưng điều đó có thể mất một thời gian ngắn mới có. Trong thời gian chờ đợi, hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự trong phần bình luận bên dưới.