Khắc phục sự cố tìm kiếm Thư trong Outlook không hoạt động trên Windows 11

Người dùng Outlook gần đây đã nâng cấp lên Windows 11 đã gặp phải sự cố không thể tìm kiếm các email cũ của mình, với ứng dụng khách đôi khi bị đóng băng khi thực hiện tìm kiếm.

Microsoft đã thừa nhận vấn đề, nói rằng;

“Sự cố này sẽ xảy ra với bất kỳ tài khoản nào mà email và các mục khác được lưu trữ cục bộ trong các tệp PST hoặc OST như tài khoản POP và IMAP,” Microsoft cho biết, “Đối với các tài khoản được lưu trữ trên Exchange và Microsoft 365, sự cố này sẽ ảnh hưởng đến tìm kiếm ngoại tuyến cho dữ liệu trong các tệp OST được lưu trữ cục bộ. ”

Sự cố dường như là Microsoft xóa tệp Chỉ mục tìm kiếm của Windows khi nâng cấp lên Windows 11. Các máy khách bị ảnh hưởng bao gồm Outlook cho Microsoft 365, Outlook 2019 và Outlook 2016.

Windows sẽ tự động xây dựng lại chỉ mục, nhưng có thể mất một chút thời gian. Để xem trạng thái của quá trình đó, hãy chuyển đến hộp Tìm kiếm, chọn Công cụ tìm kiếm, sau đó chọn Trạng thái lập chỉ mục trên ruy-băng.

Nếu bạn muốn bỏ qua hoàn toàn sự cố, bạn có thể cho Outlook biết rằng bạn muốn sử dụng tìm kiếm nội bộ của Outlook thay vì Chỉ mục tìm kiếm của Windows bằng cách sử dụng chỉnh sửa sổ đăng ký.

Cách khắc phục Outlook Search không hoạt động trên Windows 11

1. Trong Windows, bấm chuột phải vào Bắt đầu, rồi chọn Chạy. Trong hộp Mở: nhập regedit, sau đó bấm OK. Thao tác này sẽ mở trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
2. Tìm khóa con này trong sổ đăng ký và sau đó bấm vào nó:
3. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
4. Nhấp vào Chỉnh sửa> Mới> Khóa và đặt tên cho khóa mới là Windows Search.
5. Chọn phím Tìm kiếm Windows mới.
6. Nhấp vào Chỉnh sửa> Mới> Giá trị DWORD.
7. Nhập PreventIndexingOutlook cho tên của DWORD, sau đó nhấn Enter.
8. Bấm chuột phải vào PreventIndexingOutlook, sau đó bấm Sửa đổi.
9. Trong hộp Dữ liệu giá trị, hãy nhập 1 để bật mục nhập sổ đăng ký, sau đó bấm OK.
10. Thoát khỏi Registry Editor, rồi khởi động lại Outlook.

Nếu bạn muốn bật lại Windows Desktop Search, bạn cần phải tắt cài đặt PreventIndexingOutlook bằng cách nhập 0 (không) và nhấp vào OK.

Hãy cho chúng tôi biết nếu giải pháp này khắc phục được sự cố cho bạn trong phần bình luận bên dưới.

thông qua BleepingComputer