Kỹ sư cũ của Microsoft tiết lộ sai lầm khiến Amazon Alexa bỏ chạy trên thị trường

Amazon Alexa thực sự trẻ hơn một chút so với Cortana nhưng về khả năng chia sẻ tâm trí và cách sử dụng, thiết bị trước đó vượt xa người hỗ trợ giọng nói của Microsoft hàng dặm, không có dấu hiệu thực sự bắt kịp.

Bây giờ trong một cuộc phỏng vấn với kỹ sư huyền thoại Wired Qi Lu, trước đây là Phó chủ tịch điều hành của Microsoft làm việc tại Cortana, Bing, Skype và Office, đồng thời là người có công lớn trong sáng kiến ​​AI của họ, đã tiết lộ sai lầm quan trọng mà Microsoft đã mắc phải khi đưa Amazon vào thị trường.

“Tôi đã làm việc trên Cortana cách đây XNUMX năm rưỡi. Vào thời điểm đó, tất cả chúng tôi đều nói, "Amazon, vâng, công nghệ đó đã bị tụt hậu quá xa." Nhưng một điều tôi học được là trong cuộc chạy đua với AI này, nó thực sự nhiều hơn về việc có các kịch bản ứng dụng phù hợp và hệ sinh thái phù hợp.

Google và Microsoft, về mặt công nghệ, đã dẫn trước Amazon một khoảng cách rất lớn. Nhưng hãy nhìn vào cuộc đua AI ngày nay. Hệ sinh thái Amazon Alexa vượt xa bất kỳ hệ sinh thái nào khác ở Hoa Kỳ. Đó là bởi vì họ đã có đúng kịch bản. Họ đã chọn đúng thiết bị. Về cơ bản, Alexa là một thiết bị ưu tiên AI.

Microsoft và Google cũng mắc lỗi tương tự. Chúng tôi tập trung vào Cortana trên điện thoại và PC, đặc biệt là điện thoại. Theo quan điểm của tôi, điện thoại sẽ trở thành một thiết bị di động đầu tiên trong tương lai gần. Bạn cần một thiết bị ưu tiên AI để củng cố nền tảng hệ sinh thái mới nổi ”.

Tuyên bố mang hai thông điệp. Một là PC không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người và Microsoft cần phần cứng và phần mềm dành riêng cho ứng dụng. Điều còn lại là tương tự - rằng một công ty cần phải phát triển cho một trường hợp sử dụng rõ ràng và đảm bảo những thứ này hoạt động tốt, và điều đó thường là đủ để chiếm lĩnh thị trường, đặc biệt nếu bạn là người đầu tiên hoặc sớm.

Đây là trường hợp của iPhone, một chiếc điện thoại rất kém nhưng lại có khả năng duyệt web di động rất tốt ngay từ đầu. Thật không may, điều này một lần nữa phản đối việc cố gắng biến PC và Windows 10 trở thành tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người - thứ mà Microsoft đang ngày càng thúc đẩy với máy tính bảng Windows, Xbox One và tất nhiên là điện thoại.

Tất nhiên, Microsoft đang cố gắng tìm cách thoát khỏi ràng buộc này bằng cách cung cấp dịch vụ của họ cho các bên thứ ba, chẳng hạn như HK Invoke, nhưng sự tách biệt giữa chức năng và hình thức của bên thứ 3 không có khả năng tạo ra sự tích hợp rất tốt.

Như câu nói nổi tiếng đã nói - nếu bạn nghiêm túc về việc tạo ra phần mềm tốt, bạn phải tạo ra phần cứng tốt. Tất nhiên, Microsoft gặp khó khăn trên cả hai mặt, nhưng cho đến khi họ có thể giải quyết được những điều này, họ sẽ tiếp tục thua các công ty đã thành thạo kỹ năng đó.

Đọc Cuộc phỏng vấn đầy đủ của Lu tại đây.