CrowdStrike cho biết "một số lượng đáng kể" các thiết bị Windows bị ảnh hưởng hiện đã trực tuyến trở lại

Cập nhật từ Chim ưng của CrowdStrike Cảm biến đã khiến khoảng 8.5 triệu máy tính Windows trên toàn thế giới gặp phải lỗi Màn hình xanh chết chóc (BSOD) kể từ thứ Sáu, một sự kiện được mô tả là sự cố ngừng hoạt động CNTT tồi tệ nhất trong lịch sử.

Vài ngày sau đó, công ty cuối cùng phát động một bản cập nhật, nói rằng "một số lượng đáng kể đã trở lại trực tuyến và hoạt động."

“Cùng với khách hàng, chúng tôi đã thử nghiệm một kỹ thuật mới để đẩy nhanh quá trình khắc phục hệ thống bị ảnh hưởng. Chúng tôi đang trong quá trình vận hành tính năng chọn tham gia vào kỹ thuật này. Chúng tôi đang tiến bộ từng phút,” công ty cho biết.

George Kurtz, Giám đốc điều hành của công ty, đã nói vào ngày hôm trước trên X rằng sự cố bắt nguồn từ “một lỗi được tìm thấy trong một bản cập nhật nội dung duy nhất cho máy chủ Windows”.

Các hãng hàng không, doanh nghiệp, siêu thị, bệnh viện và các doanh nghiệp khác sau đó đã phải dùng đến các cách thủ công: sân bay ở Ấn Độ được cho là đã phát hành thẻ lên máy bay cho khách hàng theo cách thủ công bằng chữ viết tay và một số đài truyền hình ở Anh cũng bị ảnh hưởng do ngừng hoạt động.

Microsoft cũng đã phát hành một công cụ phục hồi giữa sự thất bại của CrowdStrike. Nó tạo một ổ USB có khả năng khởi động giúp đơn giản hóa quá trình khôi phục bằng cách khởi động vào môi trường Windows PE và tự động xóa tệp CrowdStrike có vấn đề, do đó tránh phải khởi động vào Chế độ an toàn hoặc yêu cầu quyền quản trị viên theo cách thủ công.

Ngoài ra, Microsoft đã cung cấp các bước khôi phục riêng cho Máy ảo Windows trên Azure và tất cả các thiết bị Windows 10 và 11 trên trang web hỗ trợ của họ. CrowdStrike cũng đã phát hành bản cập nhật để khắc phục sự cố nhưng không phải máy nào cũng có thể tự động nhận được.