Apple: Không hoàn lại tiền và ít hỗ trợ khách hàng hơn đối với các giao dịch mua được thực hiện bên ngoài App Store; những thay đổi được công bố

Apple đã công bố một loạt thay đổi đối với App Store ở Liên minh Châu Âu sau khi thực thi Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA). Những cập nhật này, có hiệu lực từ tháng 2024 năm XNUMX, nhằm mục đích tuân thủ các quy định của DMA.

Dưới đây là những những thay đổi đối với App Store.

Những thay đổi dành cho nhà phát triển:

• Tùy chọn thanh toán thay thế: Nhà phát triển có thể tích hợp nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (PSP) trong ứng dụng của họ để mua hàng trong ứng dụng, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn hơn và có khả năng giảm phí.
• Chức năng liên kết ra: Các ứng dụng có thể hướng người dùng đến trang web của họ để mua hàng, bỏ qua hoàn toàn hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple.
• Công cụ lập kế hoạch kinh doanh: Các tài nguyên mới có sẵn để giúp nhà phát triển hiểu và điều hướng cấu trúc phí cập nhật cũng như các điều khoản kinh doanh liên quan đến các phương thức thanh toán thay thế.

Đối với người dùng EU:

• Tính minh bạch của App Store: Nhãn và thông báo trong ứng dụng sẽ thông báo cho người dùng khi ứng dụng sử dụng các phương thức thanh toán thay thế, đảm bảo nhận thức và lựa chọn.
• Đánh giá ứng dụng nâng cao: Apple sẽ triển khai các quy trình đánh giá ứng dụng chặt chẽ hơn để xác minh tính chính xác và minh bạch của thông tin về phương thức thanh toán trong ứng dụng.
• Khả năng di chuyển dữ liệu: Người dùng EU có quyền kiểm soát tốt hơn đối với dữ liệu App Store của họ với các tùy chọn tải xuống và xuất mở rộng, thúc đẩy quyền riêng tư dữ liệu và quyền tự chủ của người dùng.

Đối với các ứng dụng sử dụng quy trình thanh toán thay thế, Apple sẽ không thể hoàn tiền và sẽ có ít khả năng hỗ trợ khách hàng gặp phải sự cố, lừa đảo hoặc gian lận hơn.

Mặc dù mang lại cho các nhà phát triển sự linh hoạt hơn và có khả năng tăng sự lựa chọn của người dùng, nhưng chúng cũng gây ra những vấn đề phức tạp mới và những mối lo ngại tiềm ẩn về bảo mật. Tác động lâu dài của những cập nhật này vẫn còn được nhìn thấy.

Hơn tại đây.