Обхідний шлях Microsoft для Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH BSOD, пов’язаний з друком
2 хв. читати
Оновлено на
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
На початку цього тижня Microsoft випустила KB5000802 (збірки ОС 19041.867 і 19042.867) для пристроїв Windows 10 версії 20H2 і Windows Server версії 20H2, який згодом був виявлений щоб викликати збій синього екрану, коли деякі користувачі намагалися друкувати.
Після встановлення цього оновлення користувачі отримають помилку APC_INDEX_MISMATCH із синім екраном під час спроби друку на певних принтерах у деяких програмах.
Примітка: Перегляньте цей посібник, щоб дізнатися, що робити, якщо ваш здається, що принтер офлайн.
Корпорація Майкрософт зазначає, що проблема зачіпає підмножину драйверів принтера типу 3 і не впливає на драйвери принтера типу 4. Якщо ви не впевнені у типі драйвера принтера, виконайте такі дії:
- Натисніть клавіші Windows + r або виберіть Почніть, тип прогін і виберіть його.
- тип Printmanagement.msc і натисніть Enter або виберіть Кнопка OK .
- Якщо відкриється Керування друком, перейдіть до кроку 4. Якщо ви отримаєте повідомлення про помилку, Windows не може знайти «printmanagement.msc». Потім виберіть Start і тип керувати додатковими функціями і виберіть його. Виберіть Додайте функцію і тип друк , встановіть прапорець біля Консоль керування друком і виберіть Встановити. Тепер вам потрібно буде почати спочатку з кроку 1.
- Розширювати Сервер друку , розгорніть назву комп'ютера та виберіть Принтери .
- Тепер ви можете побачити тип драйвера для кожного з встановлених драйверів принтера.
Наразі Microsoft розслідує цю проблему і досі опублікував обхідний шлях це може допомогти деяким із постраждалих.
Рішення: Щоб усунути проблему, дотримуйтесь інструкцій у це відео . командного рядка команди з відео наступні (вам потрібно буде замінити Драйвер KX для універсального друку з назвою принтера, як пояснено у відео):
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n “Драйвер KX для універсального друку”
- rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n “Драйвер KX для універсального друку” атрибути + прямий
через WBI
Форум користувачів
0 повідомлення