Власники Microsoft Surface Book повідомляють про набряк акумуляторів
2 хв. читати
Опубліковано
Поділитися цією статтею
Удосконалити цей посібник
Прочитайте нашу сторінку розкриття інформації, щоб дізнатися, як ви можете допомогти MSPoweruser підтримувати редакційну команду Читати далі
Microsoft не оновлювала Surface Book цього року на своєму щорічному заході Surface Event, що означає, що користувачі все ще застрягли зі старим обладнанням на Surface Book і Surface Book 2. На жаль для Microsoft, це старе обладнання, здається, здається, оскільки користувачі скаржаться на серйозна проблема з Microsoft Surface Book.
Помічено спочатку Вікна клубу, схоже, що користувачі Surface Book раптом бачать набряклі батареї. Здається, що це не поодинока чи разова проблема, яка стосується багатьох користувачів. Щоб додати образу до травм, Microsoft, здається, просить користувачів до 600 доларів США на заміну постраждалих ноутбуків, на які не поширюється гарантія. Користувачі висловлювали своє невдоволення на багатьох форумах і навіть звертаються за юридичною консультацією, щоб подати до суду на Microsoft. Це пояснюється тим, що роздуті батареї становлять значну небезпеку пожежі та схильні до вибуху. Користувачі Surface Book також бачать, як екрани відшаровуються, випирають з боків і док-станцію клавіатури.
Так, опуклість на екрані зазвичай пов’язана з роздутою батареєю всередині. Якщо пристрій все ще працює протягом 3 років від дати його придбання, Microsoft запропонує безкоштовну заміну. Ми рекомендуємо вам звернутися в службу підтримки, щоб перевірити варіанти заміни пристрою.
– Підтримка Microsoft
Microsoft поки що не дала жодної конкретної відповіді на проблему. Компанія порадила користувачам відвідати магазини, які, на жаль, будуть платити 599 доларів за заміну ноутбука. Якщо ви придбали додаткову 3-річну гарантію, компанія зробить це безкоштовно. Перше покоління Surface Book було анонсовано ще в 2015 році, завдяки чому майже всі початкові ноутбуки виходять з гарантії навіть після додавання 3-річної розширеної гарантії. Ви можете прочитати більше про проблему на веб-сайті Microsoft Answers тут, тут, тут, тут, тут та тут. Якщо ви помітили опуклість на своїй Surface Book, рекомендуємо негайно відвідати Microsoft Store, оскільки набряклі літієві батареї становлять небезпеку.
