Netflix тестує нову функцію для вирішення проблеми спільного доступу до облікового запису

Netflix втратив 200,000 XNUMX передплатників протягом першого кварталу 2022 року, і він прогнозує, що за ним можуть послідувати ще 2 мільйони користувачів у другому кварталі. Netflix намагається всіма силами запобігти цьому та збільшити кількість своїх абонентів, але все, що він бачить, це «повільне зростання» своїх спроб. Відповідно з лист він надіслав своїм акціонерам, однією з причин, що може це пояснити, є поширення рахунків за межами домогосподарств, яке широко поширене у всьому світі. Netflix повідомляє, що це роблять понад 100 мільйонів сімей. Завдяки цьому Netflix прийняв нову тактику, яка (сподіваюся) спонукатиме власників облікових записів припинити ділитися своїми профілями з безкоштовними користувачами: вищі витрати.

«Чесно кажучи, ми працювали над цим майже два роки… трохи більше року тому ми почали проводити кілька легких тестових запусків, які… проінформували наше мислення та допомогли нам побудувати механізми, які ми зараз розгортаємо», – сказав Директор з продуктів Netflix Грег Пітерс. «Ми щойно провели перші великі випробування в країні, але знадобиться деякий час, щоб опрацювати це та встановити правильний баланс».

Netflix вже розпочав тестування на певних ринках (зокрема в Чилі, Коста-Ріці та Перу), але планує запровадити його по всьому світу цього року. У тесті власникам оригінальних облікових записів Standard та Premium пропонується додати «підрядні облікові записи» до своєї підписки. Це будуть рахунки, які абоненти-платники зможуть позичити особам, які не є їхніми домогосподарствами. Підрахунки матимуть власний профіль із персоналізованими рекомендаціями щодо вмісту, а також логіном та паролями.

Netflix планує використати це, щоб підготувати безкоштовних користувачів до незабаром створення власних облікових записів у майбутньому, якщо початковий власник облікового запису вирішить відокремити підпорядкований обліковий запис від основного. Коли це станеться, допоміжний обліковий запис перенесе всі збережені дані (історію перегляду, список перегляду та персоналізовані рекомендації) до нещодавно створеного офіційного облікового запису передплатника з власною платіжною інформацією. Це означає, що його оплата буде відокремлена від рахунку основного рахунку, на якому створено субрахунок. У Чилі додаткова плата для непобутових користувачів Netflix коштує 2,380 CLP, тоді як у Коста-Ріці вона становить 2.99 долара, а в Перу — 7.9 PEN.

З іншого боку, щоб відповісти на запитання тих, хто цікавиться, як Netflix визначатиме діяльність спільного доступу до облікового запису, компанія каже, що не використовуватиме дані на основі місцезнаходження для цієї роботи. Замість цього він буде використовувати інформацію про пристрої в домогосподарстві, як-от IP-адресу, ідентифікатори пристроїв тощо.