Опитування Microsoft стверджує, що «параноя продуктивності» змушує керівників сумніватися в продуктивності працівників вдома

Недавній огляд від Microsoft показує, що керівники не дуже вражені продуктивністю співробітників, яку пропонує робота з дому. Проте працівники висловлюють іншу думку. Microsoft пояснює, що на цей розрив між двома групами впливає «параноя продуктивності».

Опитування було проведено за участю понад 20,000 11 учасників в 85 країнах, таких як США, Великобританія, Індія та Китай. Згідно з результатами, 87% керівників компаній сказали, що гібридна організація роботи змушує їх сумніватися в продуктивності своїх співробітників, хоча 153% цих працівників сказали, що вони почуваються продуктивними після впровадження такої організації роботи. Тоді Microsoft провела аналіз трильйонів точок даних, виявивши, що продуктивність справді покращилася порівняно з періодами до пандемії. Насправді Microsoft вважає, що середній користувач Microsoft Teams тепер може відвідувати на XNUMX% більше зустрічей порівняно з роками до пандемії.

«Оскільки деякі організації використовують технологію для відстеження активності, а не впливу, працівникам бракує контексту щодо того, як і чому їх відстежують, що може підірвати довіру та призвести до «театру продуктивності», — пояснила Microsoft. «Це призвело до параної щодо продуктивності: керівники бояться, що втрата продуктивності спричинена непрацюючими працівниками, навіть незважаючи на те, що відпрацьовані години, кількість зустрічей та інші показники діяльності зросли».

Генеральний директор Microsoft Сатья Наделла звернувся до протиріччя між двома сторонами в інтерв’ю BBC, наголошуючи на необхідності вирішення цього питання, оскільки налаштування роботи та звички вже змінилися через пандемію.

«Ми повинні подолати те, що ми називаємо «параною продуктивності», тому що всі дані, які ми маємо, показують, що понад 80% окремих людей вважають себе дуже продуктивними, за винятком того, що їх керівництво вважає, що вони непродуктивні, ", - сказав бос Microsoft. «Це означає, що існує справжній розрив з точки зору очікувань і того, що вони відчувають».

Тим часом Джаред Спатаро, корпоративний віце-президент Microsoft 365, підкреслив, стан що шпигування за працівниками під час віддаленого налаштування за допомогою технології не вирішить проблему і навіть може погано вплинути на стосунки між начальниками та працівниками.

«Деяким керівникам не вистачає видимості, яку раніше забезпечував офіс, а деякі компанії навіть звернулися до моніторингу натискань клавіш, рухів миші та активності на екрані, щоб полегшити цю параною», — сказав Спатаро. «Але хоча ви можете отримати багато даних, відстежуючи цей тип діяльності співробітників, я можу впевнено сказати, що це неправильні дані. І стеження не лише призводить до недостовірних даних — воно підриває довіру, критичний фактор успіху організації, який після втрати неймовірно важко відновити».