Microsoft пояснює проблему входу в Windows 10 Black Screen, працює над вирішенням проблеми

На початку цього тижня ми повідомляє про проблему в останньому оновленні Windows 10, що призводить до 5–10-хвилинної затримки під час входу. Наразі проблема стосується лише деяких пристроїв HP, але поки що немає жодного офіційного виправлення проблеми.

Сьогодні Microsoft визнає проблему, пропонуючи деякі деталі та обхідний шлях для досвідчених користувачів. Компанія фактично звинувачує в проблемі HP, про те, що деякі заводські образи OEM створюють «неправильні ключі реєстру», які викликають конфлікт із службою готовності додатків у Windows:

Деякі заводські образи OEM створюють неправильні ключі реєстру під час створення образу. Ці ключі реєстру конфліктують із службою готовності додатків. Через 5-10 хвилин чорного екрану користувач відновить використання свого пристрою. Ця проблема виникає при кожному перезавантаженні.

За оцінками Команда Зареєструватися, Microsoft уже працює над вирішенням проблеми. Насправді, обхідний шлях для цієї проблеми вже доступний нижче, але майте на увазі, що якщо ви не дуже знайомі з реєстром Windows, ми не рекомендуємо застосовувати виправлення:

1. Клацніть поле пошуку на панелі завдань і введіть REGEDIT. Натисніть кнопку OK.
2. У редакторі реєстру знайдіть такий розділ реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications
3. У редакторі реєстру виберіть розділ підреєстру з ім’ям розділу реєстру, яке починається з одного з наступних:
   1. Microsoft.NET.Native.Framework.
   2. Microsoft.NET.Native.Runtime.
   3. Microsoft.VCLibs.
4. У меню Реєстр виберіть Редагувати, а потім Видалити.
5. При необхідності повторіть кроки 3 і 4.

Корпорація Майкрософт не повідомляє, коли компанія випустить офіційне рішення проблеми, але ми обов’язково повідомимо вас, щойно зависло виправлення Windows доступна.