Microsoft співпрацює з Google для вирішення проблем зі звуком YouTube у Windows

Корпорація Майкрософт співпрацює з Google, щоб допомогти вирішити проблему, яку мають користувачі YouTube на платформі Windows.

Дейл Кертіс, який працює з HTML5 Media в Google, скаржиться, що YouTube отримує сотні скарг щодня, 95% від користувачів Windows, які скаржаться на те, що їх відео відтворюється без звуку.

Дейл виділив 3 основні проблеми:

• Помилка користувача: користувач може ненавмисно перевести YouTube у вимкнений режим.
• Проблеми з ОС: випадкове падіння пристрою відноситься до цієї категорії помилок; наприклад, якщо користувач має 2 монітори DP/HDMI лише з 1 аудіопідключенням, вихідний пристрій може змінюватися між двома.
• Проблеми з драйверами: сторонні драйвери можуть спричинити зависання звуку. Звичайно, Windows — єдина споживча настільна ОС з інтеграцією ODM. Більш високі показники периферійного підключення (монітори HDMI з незалежною гучністю, звукові карти USB тощо) створюють додаткові способи виходу звуку з ладу. 

Дейл запропонував це YouTube і Microsoft співпрацюють у тестуванні драйверів, виправленні помилок і розслідуванні проблем. 

Семюел Далстрім, співробітник Microsoft, прийняв виклик, приказка:

Це помилка для відстеження роботи, пов’язаної з підключенням аудіо на рівні програми з платформи до Chromium. Це дозволить веб-переглядачам на базі Chromium вирішувати проблеми користувачів, пов’язані з низьким обсягом або вимкненим браузером, без цього статусу у веб-переглядачі.

Один із перших коммітів Dallstream waкраще показувати Chrome статус звуку Windows 10, з комітом:

Отримайте та встановіть статус звуку на рівні програми для Chromium. Це додає геттери/налаштування, а також сповіщення про статус тому на рівні програми для Chromium. Це дозволяє веб-переглядачам на основі Chromium розробляти рішення для проблем користувачів, які виникають через вимкнення звуку Chromium або зменшення його гучності в системних меню, а потім забуття про зміни. Крім того, коли інші програми вносять ці зміни, а інтерфейс Chromium не відображає їх.

Я впевнений, що наші читачі погодяться, що приємно бачити, як ці дві гігантські компанії працюють разом, щоб вирішити проблему для своїх спільних клієнтів.

через Найновіші