Facebook Messenger не показує повідомлення від однієї особи – 5 швидких виправлень

Facebook Messenger не показує повідомлення від однієї особи? Нещодавно я був у такій ситуації. Подруга поскаржилася, що я її ігнорую у ФБ. Це мене здивувало, тому що я не бачив нових повідомлень від неї.

Нижче я покажу вам, як легко вирішити цю проблему.

Але перш ніж переходити до рішень, переконайтеся, що ви:

• Перевірте, чи ви все ще дружите з цією людиною.
• Перевірте підключення до Інтернету.
• Перезапустіть телефон/браузер.

З цим усунувши:

1. Перегляньте свої запити на повідомлення

• Відкрийте свій чат.

• Натисніть на Параметри (3 крапки)

• Натисніть на Запити на повідомлення.

• Ви побачите свої запити на повідомлення. Вони, швидше за все, у Ви можете знати папку, але перевіряючи Spam папка варта уваги.

2. Перевірте, чи у Facebook проблеми з сервером

У Facebook періодично виникають проблеми з сервером. Ви можете використовувати Даундектор щоб перевірити, чи живе воно:

• Увійдіть до Даундектор.

• Шукати Facebook у вікні пошуку.

• Виберіть будь-який Facebook or Messenger. Вони використовують однакові сервери, тому, якщо один не працює, це має бути й для іншого. Ви повинні побачити величезний сплеск звітів, якщо відбувся масовий збій сервера.

3. Примусово зупинити Messenger

Цей спосіб застосовний лише для пристроїв Android:

• Натисніть і утримуйте значок Messenger у ящику додатків телефону чи планшета. Потім виберіть Інформація про додаток варіант.

• Select Примусова зупинка.

• Натисніть OK у спливаючому вікні підтвердження.

• Знову відкрийте програму та перевірте, чи цей метод вирішив проблему.

4. Очистіть кеш Messenger

Якщо ви використовуєте Android, очищення кешу програми може допомогти усунути деякі тимчасові помилки та знову отримувати повідомлення.

• Натисніть і утримуйте Логотип Messenger на панелі додатків телефону. Виберіть Інформація про додаток.

• Select зберігання.

• Select ОЧИСТИТИ КЕШ тому що вибираючи ОЧИСТИТИ ДАНІ видалить ваш обліковий запис, і вам доведеться ввійти знову.

5. Перевстановіть додаток

Нижче описано, як можна перевстановити програму на Android:

• Натисніть і утримуйте значок Messenger у ящику додатків телефону чи планшета. Потім виберіть Інформація про додаток варіант.

• Select видалення.

• Select OK підтвердити.

• Перевстановіть програму з Play Маркет.

• Знову увійдіть у свій обліковий запис і подивіться, чи доступні повідомлення.

Ось як це зробити на iPhone:

• Натисніть і утримуйте палець на Значок месенджера доки всі піктограми додатків не заворушаться.
• Невеликої X з’явиться у верхньому лівому куті значок месенджера. Натисніть на X кнопки.
• Обирай Видалити додаток щоб повністю видалити Messenger і його дані з вашого iPhone.
• Перевстановіть програму з App Store.

Вас може також може зацікавити:

• Збій коментарів у Facebook
• Як приховати активність у Facebook?
• Як заблокувати на Facebook когось, хто заблокував вас?

Отже, тепер ви знаєте, що робити, коли Facebook Messenger не показує повідомлення від однієї особи. Це досить легко виправити незалежно від вашої платформи. Якщо наведені вище методи не відновлюють повідомлення, зверніться до нас Підтримка Facebook.