Windows Phone'un sorunu sadece uygulama açığı değildi, tüm deneyim bozuldu

Nerede yaşadığınıza ve kimi tanıdığınıza bağlı olarak, muhtemelen birkaç Windows telefon kullanıcısı tanıyorsunuzdur. Daha önce Windows telefon platformu için birkaç parlak noktadan biri olan Birleşik Krallık'ta yaşamak Microsoft onu yakmaya karar verdi, epeyce Windows telefon kullanıcısı tanıyordum. Çoğu düşük seviye, bazıları orta seviye ve daha azı hala üst seviyeydi. İnsanlar telefon değiştirdikçe ve farklı platformlara yükseldikçe yavaş yavaş kullanıcı sayısı azaldı, neden geçiş yaptıklarını sormak hiç aklıma gelmedi. Uygulama boşluğunun herkes için geçiş yapmak için yeterince iyi bir neden olduğunu düşündüm, ancak çevrimiçi olarak nadiren konuşulan bir neden daha vardı. "Deneyim boşluğu".

Cumartesi günü konuştuğum bir kullanıcı “Windows telefonları $&#£” dedi. Windows Phone 535'de bir Lumia 8.1 kullanıyordu, ona Windows 10'u açıklama zahmetine girmedim çünkü telefonu sayısız yükleme ekranına geldiğinde Windows 10'un bir düzeltme olarak çalışacağından emin değildim. Microsoft da değil. Kendilerine bu kadar güvenselerdi, uygulama mağazasındaki bir uygulama aracılığıyla isteğe bağlı bir güncelleme yapmak yerine, telefonuna Windows 10 yükseltmesini zorlarlardı.

Lumia 550 kullanan bir aile üyesi, "WiFi'm neden çalışmıyor" dedi ve daha sonra yalnızca aynı sorunla karşılaşmak için Lumia 650'ye yükseltti.

“Neden herhangi bir uygulama indiremiyorum” diye sordu bir başkası. Kendi Lumia 650'si Microsoft hesabı parolasını istemeye devam etti ve daha sonra "bir şeyler ters gitti" hatasıyla ve başka bir şey söylemeden parolayı reddetti.

Bir diğeri gecikmeli bildirimlerden şikayet etti, bir diğeri sık sık çökmelerden şikayet etti. Bir noktada, Windows telefonları olan kişilerin kendileri kötü bir deneyim bildirmişlerse, Windows telefon satışlarının eksikliğini önyargılı teknoloji blogcularına veya isteksiz satış görevlilerine suçlamak biraz daha zor hale geliyor.

Buradaki sorun, ben de dahil olmak üzere birçok Windows telefon hayranının, Windows telefonunun kendisinde normal kullanıcıların gözden kaçırmayabileceği göze çarpan sorunları tekrar tekrar görmezden gelmesi veya görmezden gelmesi gibi görünüyor.

benim incelememde Lumia 950 XL, Not ettim yazılım ile ağrı noktaları bu da deneyimi benim için savunulamaz hale getirdi. Gözlerimi özellikle açan şey, sadece kullanmış olmam değildi.

Telefonunuzun ayda birkaç kez, hatta bir ayda bile kendi kendine yeniden başlatılması normal değildir. Uygulamalarınızın tekrar tekrar çökmesi de normal değil. Telefon kilitliyken müzik çalmasını sağlamak için müzik çalarınızın bebek bakıcılığı yapması normal değildir ve birkaç fotoğraftan sonra kamera uygulamanızın çökmesi normal değildir. Windows telefon kullanıcıları için bu sadece kabul edilen bir gerçektir.

Akıllı telefonunuzun kilit ekranı altında müzik çalabildiğinden emin olmak için Insider Fast'e yükseltmeniz, üretime geçmeniz, Sürüm Önizleme'yi çalıştırmanız, X yamasını veya Y yamasını yüklemeniz önerilir. Her şey başarısız olduğunda, bir Windows telefonu satın aldığınız için kötülenirsiniz çünkü bir geliştirici cihazı, düşük kaliteli bir cihaz veya önceki nesil bir amiral gemisi satın almaktan daha iyisini bilmeniz gerekirdi. Her şeyin bir çıkışı var.

Windows telefon hayranları için, Windows telefonu kullanmanın faydaları, Snapchat, Apple Music ve bir bütün olarak Google Ekosistemi gibi uygulamalar gibi maliyetlerinden daha ağır basabilir, diğerleri için sadece çalışan ve iyi çalışan bir şey isteyebilirler.

Bir süredir nadiren Android veya iOS telefon kullanmıştım, yalnızca Windows telefonlarının siğillerini falan kullandım. Geçen yılın sonlarında Moto G'yi kullanarak Android ile uğraştım. Redmi Not 3, Nexus 6 ve Nexus 5. Güvenilirlik söz konusu olduğunda, şaşırdım. Windows telefonlarında mümkün olmayan şeylerle ilgili olarak bile değil, mümkün olan ancak güvenilir bir şekilde çalışmayan şeylerle ilgili olarak.

Bildirim merkezinden bir bildirim açma ve uygulamaya götürülme, uygulama çökmeden gönderilecek bir resim ekleme, uygulama ilk kez çökmeden bir uygulamayı açma, rastgele yeniden başlatma yok, açıklanamayan pil tüketimi yok. Her şey olması gerektiği gibi çalıştı. Windows Phone ve Android, Windows Phone'un gecikmeli, bozuk bir karmaşa ve Android'in sorunsuz ve optimize edilmemiş olmasıyla, şeylerin hiyerarşisinde yer değiştirmiş gibiydi.

Düşük uç cihazlarda Windows'un eşdeğer fiyatlı Android telefondan daha iyi bir deneyim sunabileceğine dair bir argüman var, ancak bu argüman şu anki Android cihazlarda geçerliliğini kaybediyor. Lumia 650, Xiaomi Redmi Note ve Moto G gibi Android cihazlar için bir rekabet olmaktan çok tek taraflı bir rekabet olan telefonlarla rekabet ediyor.

Pazarın daha ucuz ucunda, paranın karşılığı giderek daha alakalı bir ölçümdür ve Windows telefonları, uygulama boşluğunu veya özelliklerini dikkate aldığınızda yüksek para değeri sunmaz. Mevcut düşük kaliteli cihazlar, şık metal gövdeler, güçlü kameralar ve büyük ekranlarla birlikte gelir. Bütün gün düzgünlük ve döşemeler hakkında çevrelerde konuşabiliriz, ancak çoğu insan nispeten yavaş bir Snapchat kullanmayı tercih eder. seçeneğin olmamasından daha iyidir. 

Belki de bu, Windows Phone'un düşük kaliteli satış stratejisindeki en büyük kusuru vurgular. Telefon ne kadar düşük olursa, o kadar az güvenilir olur, daha az insan tavsiye eder, daha fazla insan aktif olarak ona karşı tavsiyede bulunur. Diğer bir deyişle, mevcut satış sayısı ne kadar yüksek olursa, gelecekteki olası satış sayısı o kadar düşük olur.

Raporlar dolaştı Microsoft, Windows 10 Mobile ile gurur duymuyor Mevcut Lumia serisinde olduğu gibi deneyimin yanı sıra Redstone 2 ve 3'te gelecekteki cihazlar için platformun iyileştirilmesi için yapılacak çalışmalar.

Windows telefon %1'in altına düşerken, Microsoft'un şu anda telefonlar için Windows 10'u yoğun bir şekilde zorlaması için hiçbir neden yok, eğer gelecekteki Windows telefonlarının kuyusunu büyük ölçüde zehirleyecekse. Microsoft, gelecek için mobil konusunda kararlı olduklarını, ancak şu anda olmadığını zaten belirtmişti. Windows Phone satışlarını düzeltmek için önce Windows Phone'u düzeltmeleri gerekiyor ve ikincisini yapamıyorlarsa ilkini denemenin bir anlamı yok.