Microsoft, Windows 10 APC_INDEX_MISMATCH hatası yazdırmayla ilgili BSOD için geçici çözüm yayınladı

Bu haftanın başlarında Microsoft, daha sonra keşfedilen Windows 5000802, sürüm 19041.867H19042.867 ve Windows Server, sürüm 10H20 cihazları için KB2'yi (İS Derlemeleri 20 ve 2) yayınladı. bazı kullanıcılar yazdırmayı denediğinde mavi ekranın çökmesine neden olabilir.

Bu güncellemeyi yükledikten sonra, kullanıcılar bazı uygulamalarda belirli yazıcılara yazdırmaya çalışırken mavi ekranlı bir APC_INDEX_MISMATCH hatası alacaklar.

Not: Aşağıdaki durumlarda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için bu kılavuza göz atın: yazıcı çevrimdışı görünüyor.

Microsoft, sorunun Tip 3 yazıcı sürücülerinin bir alt kümesini etkilediğini ve Tip 4 yazıcı sürücülerini etkilemediğini not eder. Yazıcı sürücüsünün türünden emin değilseniz, şu adımları izleyin:

1. Windows tuşu + r'ye basın veya  Başlama,  tip  koşmak  ve onu seçin.
2. Tip  Printmanagement.msc  girin ve Enter'a basın veya  OK düğmesine  .
3. Yazdırma Yönetimi açılırsa 4. adıma gidin. Hatayı alırsanız,  Windows "printmanagement.msc" dosyasını bulamıyor. Sonra seçin  Başlama  ve tip  isteğe bağlı özellikleri yönet  ve onu seçin. Seçme  Bir işlev ekleyin  ve tip  baskı  , yanındaki onay kutusunu seçin  Baskı Yönetim Konsolu  ve Yükle'yi seçin. Şimdi 1. adımdan yeniden başlamanız gerekecek.
4. Genişletmek  Sunucu yazdır  , bilgisayarınızın adını genişletin ve  Yazıcılar  .
5. Artık yüklü yazıcı sürücülerinin her biri için sürücü türünü görebilirsiniz.

Microsoft şu anda sorunu araştırmaktadır ve şu ana kadar bir geçici çözüm yayınladı bu etkilenenlerin bazılarına yardımcı olabilir.

Çözüm:  Sorunu hafifletmek için aşağıdaki yönergeleri izleyin.  Bu videoyu  .   komut istemi  videodaki komutlar aşağıdaki gibidir (  Evrensel baskı için KX sürücüsü  videoda açıklandığı gibi yazıcınızın adı ile):

• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n "Evrensel Baskı için KX Sürücüsü"
• rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n "Evrensel baskı için KX sürücüsü" özellikleri + doğrudan

üzerinden WBI