Twitch, Raporlama ve İtiraz Sürecini İyileştiriyor

Twitch onları ırkçı, transfobik ve güçlü mesajlarla bombardıman eden amansız trol dalgaları nedeniyle yayıncılar için stresli bir yer olabilir. Bununla birlikte, video akışı platformunun güvenlik araçları içinde yeni bir yükseltme turu yapmaya karar vermesi iyi bir şey. Bu yükseltmede, kullanıcılar ve yayıncılar, önümüzdeki birkaç hafta içinde daha sezgisel bir raporlama süreci ve basitleştirilmiş bir itiraz portalı bekleyebilirler.

Twitch, "Topluluk güvenliği, Twitch'te etkileşim kurmak için hayati öneme sahiptir ve Topluluk Kurallarımız, site standartlarını belirleyen topluluk güvenliğinin temelidir" diyor Twitch. Facebook post Platformu herkes için güvenli bir yer haline getirme arzusuna atıfta bulunarak, araçlarının iyileştirilmesine öncülük etti. "Herkesin Twitch'te güvenli bir deneyim yaşamasını istiyoruz ve her zaman Kurallarımızı elimizden geldiğince tutarlı ve adil bir şekilde uygulamak için çalışıyoruz - ancak Twitch ölçeğinde aynı anda her yerde olamayız ve ayrıca sahip olmamız gerekiyor. ki bazen hata yaparız. Bu nedenle, yanlış görünen veya doğru görünmeyen bir yaptırım çağrısı yaptığımızda bize bunu söyleyen davranışları işaretlememize yardımcı olmak için desteğiniz çok önemli. Hepimiz birlikte çalışırken güvenlik en üst düzeydedir ve güvenli bir Twitch'i teşvik etmede daha kolay ortak ve aktif katılımcı olabilmek için her zaman araçlar geliştiriyoruz."

Twitch tarafından yapılan gönderiye göre, değişiklikler ilk olarak, raporlama sürecini yayıncılar ve izleyiciler için herkes için daha kolay hale getirebilecek geliştirilmiş raporlama araçlarıyla fark edilecek. Daha önce olduğu gibi, menülerle birlikte gelecek ve muhabirin rapor edilen içerik türünü (canlı içerik, VOD'ler veya klipler) seçmesine izin verecek. Kullanıcılar artık içeriği bildirmenin belirli nedenini aramalarına izin verecek bir arama işlevine de erişebilecekler. Bununla birlikte, en alakalı rapor nedenini seçmesini gerektiren bir istem olacaktır. Twitch ayrıca, soruşturmanın daha hızlı ilerlemesine ve daha etkili olmasına yardımcı olmak için mümkün olduğunca fazla bilgi ve bağlam eklemenin önemli olduğunu kaydetti.

Twitch Güven ve Güvenlik Başkan Yardımcısı Angela Hession, "Topluluktan gelen raporlar, yalnızca belirli olayları işaretlemek için değil, aynı zamanda kötü davranışta ortaya çıkan potansiyel eğilimler hakkında bize değerli veriler sağlamak için de Twitch'i güvende tutmanın önemli bir parçasıdır" dedi. "Bu raporlar ne kadar doğru ve ayrıntılı olursa, işimizi o kadar iyi yapabilir ve toplulukların güvenli bir şekilde etkileşime girebileceği Twitch'te en iyi deneyimi sağlayabiliriz."

Bu özellik ilk olarak önümüzdeki hafta web'e gelecek ve yakında mobil cihazlarda kullanıma sunulacak.

Öte yandan, adresinde bulunan yeni temyiz portalı temyiz.twitch.tv itiraz sürecinde çok daha hızlı bir sistem ve daha fazla şeffaflık sunacağına söz verdi. Eski süreç otomatik bir yanıt almak ve itirazın kabul edilip edilmeyeceğine dair bir karar beklemekle sınırlı olduğundan, birçok yayıncı tarafından iyileştirilmesi istenen ana bölümlerden biridir.

Twitch, itiraz portalının artık ekibin itirazları daha hızlı ele almasına ve incelemesine yardımcı olmak için teknik güncellemeleri kullanacağını söyledi. Ayrıca, bunun iki ana şey yaparak süreci basitleştireceğini de kaydetti:

• İtiraz için uygun olan yaptırımları görmenizi sağlar.
• Sırasıyla devam eden ve önceki taleplerin durumunu ve sonucunu gösterir.

Ayrıca, itiraz portalı sırasıyla devam eden ve önceki taleplerin durumunu ve sonucunu gösterecektir.

Hession, "İncelenmekte olan itirazlar 'Beklemede' olarak görünecek," diye ekledi. “İtirazınız karara bağlandığında, 'Kabul Edildi' veya 'Reddedildi' olarak görünecektir. Ayrıca itirazınız çözüldüğünde, kararımızı neden verdiğimize ilişkin daha fazla ayrıntı içeren bir e-posta güncellemesi almaya devam edeceksiniz.”