İpucu: Microsoft, Windows 10'da size yardımcı olmak için Başlayın ve Destek ile İletişime Geçin uygulamaları sunar

Microsoft'un Windows 10 işletim sistemi, birçokları için büyük bir değişiklik ve kullanıcılar hala buna alışıyor. Pek çok yeni özellik ve elden geçirilmiş bir tasarım sunmakla kalmıyor, aynı zamanda hem masaüstü hem de mobil cihazlarda kullanıcılar için birkaç sorunla birlikte geliyor. Şimdi, bu sorunlardan bazıları işletim sistemindeki doğal hatalar olsa da, diğerleri kullanıcı hatasından veya Windows'un nasıl çalıştığına dair basit bilgisizlikten kaynaklanan sorunlardır.

Facebook'taki MSPU Sosyal medya sayfasını ve diğer iletişim kanallarını izleme deneyimime göre, bazı Windows kullanıcıları gerçekten Windows 10'u nasıl kullanacaklarını bilmiyorlar ve bir aksilik durumunda kime başvuracaklarını da bilmiyorlar.

Neyse ki Microsoft da bunun farkında ve bu geçişi kolaylaştırmak için Windows 10 sistemlerine hem mobil hem de PC olmak üzere iki uygulama yükledi. Şimdi bu uygulamaların her ikisi de Windows 10'un 2015'te piyasaya sürülmesinden bu yana mevcut, ancak şu anda kaç tüketicinin daha az etkili diğer kanallara ulaşmaya çalışmak yerine bu uygulamaları destek için aktif olarak kullandığı belirsiz.

Bu uygulamalardan ilki, Windows 10 için “Başlarken” uygulamasıdır. Bu uygulama tam olarak kutuda ne yazıyorsa onu yapar ve kullanıcıların yeni Windows 10 sistemlerini kullanmaya başlamalarına ve çeşitli yeni uygulamalardan nasıl yararlanacaklarını açıklamalarına yardımcı olur( Skype önizlemesi gibi) ve özellikler (yakalama gibi).

Belirli bir özelliğin nerede olduğunu veya bir ayarı nasıl değiştireceğinizi veya neye sahip olduğunuzu arıyorsanız, Başlarken uygulaması ilk bağlantı noktanız olmalıdır.

İkinci olarak, zor durumdaysanız ve Windows 10 PC'nizde veya telefonunuzda korkunç bir hata veya kritik bir sorun için desteğe ihtiyacınız varsa, Microsoft da sizi kapsamıştır. Windows 10'un her kurulumunda, Microsoft, PC'nizden veya telefonunuzdan destek ağlarına doğrudan bağlantı sağlayan bir "Destekle İletişim" uygulamasını önceden yüklemiştir. Herhangi bir web sitesine gitmeniz veya destek forumları aramanız gerekmez. Başlat Menüsünün uygulama listesini açmanız, İletişim Desteği uygulamasına kaydırmanız ve istediğiniz gibi tıklamanız veya dokunmanız yeterlidir.

Bu iki uygulamanın amacı kullanıcılar için açık olsa da, pek çok Windows kullanıcısının bu iki uygulamadan gerçekten çok fazla faydalanmadığı görülüyor. Microsoft'un Windows 10 işletim sistemi, kullanıcıya düşmanca ve gizlilik konusunda anlaşılmaz olmakla suçlanmış olabilir, ancak firma, kullanıcı geri bildirimlerini almaya ve tüketicilere ulaşmaya oldukça yatırım yapıyor. Bu iki uygulama, Microsoft'un tüketicilere ulaşmak için kullandığı bir dizi aracı temsil ediyor ve bunların atılmaması, benimsenmesi gerekiyor.