Yeni hata nedeniyle yüzey pilleri 25 dakikada %7 boşalıyor

Yüzey kullanıcıları son zamanlarda pil bozulması sorunları yaşıyor ve bunun nedeninin en son Windows ve bellenim güncellemeleri olduğu düşünülüyor.

Hatanın kurbanları Microsoft'a gitti topluluk forumu deneyimlerini paylaşmak için.

One Surface Laptop 2 kullanıcısı, kapatıldıktan sonra gece boyunca önemli ölçüde pil tükettiğini bildirdi:

Son zamanlarda, geceleri tam olarak şarj edilmiş Surface Laptop 2'mi kapattıktan (tam kapanma, uyku veya hazırda bekletme değil) sonra sabah açtım ve pilin bir gecede yaklaşık %25 güç kaybettiğini görüyorum!

Dizüstü bilgisayar sadece 6 aylık ve pilin sağlığı iyi görünüyor.

Bu kullanıcının Surface Laptop 2'yi kapattıklarında %25'ini boşaltması yalnızca birkaç dakika sürdü:

Ben de aynı sorunu bildirmek istiyorum. Ama bir gecede olmuyor. Bir kapatma olayından sonra oluyor gibi görünüyor. Benimki 7 dakikalığına kapatıldı ve %100'den %75'e düştü," başka bir kullanıcı Surface Laptop 2 ile ilgili pil sorunlarını onayladı.

Aynı şeye başkaları da tanık oldu:

Aynı sorunu yaşıyorum. % 100 ofiste takılıydı. Yaklaşık 25 dakika süren ve gücü açık olan ve %75'te kalan eve sürdü. Surface Laptop 2. Bu, son üretici yazılımı güncellemesinden sonra başladı.

@MicrosoftYardım Son zamanlarda Surface Laptop 2'den çok garip bir davranış. Tamamen kapanırken gece boyunca %28'e varan pil kaybı. 20 dakika boyunca kapanırken %19'den fazla düşüş mü?! Neler oluyor?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

— Jason Bradshaw ???? (@JBradshaw01) Ağustos 18, 2019

Sorun Surface Laptop 2'ye özel görünmüyor, Surface Pro 4 de etkilenmiş görünüyor:

Kesin neden henüz tam olarak belirlenmedi ve bir donanım sorunu olsa da, suçlu büyük olasılıkla Ağustos Windows toplu güncellemesidir..

Bir Microsoft destek temsilcisi, şirketin sorunu araştırdığını ve bir hata düzeltmesine dikkat etmemiz gerektiğini bize garanti ediyor.

Geri bildiriminiz ve harika bilgiler için teşekkür ederiz. Endişeyi anlıyoruz ve şu anda sorunu araştırıyoruz. Cihazınızın mevcut en güncel bellenim ve yazılıma sahip olduğundan emin olmak için lütfen Surface ve Windows Güncellemelerini kontrol etmeye devam edin. -Gemzon

- Microsoft Desteği (@MicrosoftHelps) Ağustos 27, 2019

Kaynak: pencereler