Microsoft, hatayı araştırırken Outlook oturum açma sorunu geçici çözümünü sunar
2 dk. okuman
Yayınlandı
Bu makaleyi paylaş
Bu kılavuzu geliştirin
MSPoweruser'ın editör ekibini ayakta tutmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmek için açıklama sayfamızı okuyun. Daha fazla
Oturum açamıyorsanız Görünüm Outlook.com hesabınızla yalnız değilsiniz. Bu hafta Microsoft, Outlook'ta incelemekte olduğu devam eden bir oturum açma sorununu onayladı.
Hata, Outlook'ta oturum açmaya çalışanları ve Outlook.com hesaplarını Outlook Profiline zaten ekleyenleri etkiler. Kullanıcılar, ikincisi için bir "Şifre Gerekiyor" isteği alacaklar, ancak bir tane sağlanması yalnızca "Burada kişisel bir hesapla oturum açamazsınız" yazan bir hata iletişim kutusuna yol açacaktır. Bunun yerine iş veya okul hesabınızı kullanın."
"Outlook Ekibi bir düzeltme için bu sorunu araştırıyor", müşterilere güvence veriyor. Ve hala kalıcı bir düzeltme bulunmamakla birlikte, şirket etkilenenlere yardım etmek için bir geçici çözüm sunuyor.
Microsoft, "Sorunu çözmek için, Yardım'ı kullanarak Uygulama İçi bilet gönderme ve ardından Desteğe Başvur'u seçme seçeneğini kapatan Destek Tanılama'yı kapatabilirsiniz", diyor Microsoft. destek belgesi. "Hata, Outlook'un bazı durumlarda tanılama için nasıl kimlik doğrulaması yaptığıyla ilgili."
Microsoft, Outlook'ta destek tanılamayı devre dışı bırakmak için özel bir belgeye sahiptir. Outlook'un hizmetleri destekleme hatasıyla ilgili istemci bilgilerini iletmesini engelleyecek olan DisableSupportDiagnostics ilke ayarını nasıl etkinleştirebileceğinizi ayrıntılarıyla anlatır.
“Bu ilke ayarı, Outlook'un, sorunu tanılama veya bilgileri sorunun tanılanmasına/çözümlenmesine yardımcı olmak için destek sağlamak ve/veya kullanıcıya bağlamsal hata iletisi sağlamak amacıyla hizmetleri destekleyememesiyle ilgili istemci bilgilerini iletip iletmeyeceğini belirler. ” belge okur.
