Microsoft: Surface Book ve Pro 4 sorunları hakkında "Sizi yüksek sesle ve net bir şekilde duyuyoruz"

Microsoft, Surface Book ve Surface Pro 4'ü piyasaya sürdüğünde, şirket, cihazları çoğunlukla yazılımla ilgili birkaç sorunla gönderdi. Sonuç olarak, birçok müşteri hayal kırıklığına uğradı. Dün gece bir Microsoft çalışanı, şirketin hayal kırıklığına uğramış müşterilerini "yüksek ve net" duyduğunu belirtti. İşte tam açıklama:

Öncelikle, Surface Book ve Surface Pro 4 hakkındaki açık ve samimi geri bildirimleriniz için tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Mükemmel olmayan bir deneyim yaşamış olanlarınız için, bunun neden olduğu hayal kırıklığı için özür dileriz. . Lütfen yorumlarınızı okuduğumuzu ve sizi yüksek sesle ve net bir şekilde duyduğumuzu bilin. Katkılarınız, sorularınızı zamanında güncellemeler ve düzeltmelerle ele almamıza yardımcı olması açısından inanılmaz derecede değerlidir. Lansmanından bu yana, en acil geri bildirimleri agresif bir şekilde takip ettik. Windows Update aracılığıyla bir dizi güncelleme yayınladık ve genel Surface deneyimini daha da iyileştirmek için mümkün olan en kısa sürede ek güncellemeler ve düzeltmeler yayınlamak için çalışıyoruz. En son güncellemeleri aldığınızdan emin olmak için sayfamıza göz atmanızı öneririz. destek sayfası en son Surface ve Windows güncellemelerinin nasıl indirileceği ve yükleneceği ile ilgili talimatlar. Surface Book güncelleme geçmişi bulunabilir okuyun ve Surface Pro 4 güncelleme geçmişi bulunabilir okuyun.

Elbette Microsoft, kullanıcıların yaşadığı sorunları çözme konusunda harika bir iş çıkardı. Ancak, önümüzdeki ay gelmesi beklenen “uyku sorunu” gibi birkaç sorun henüz çözülmedi. Umarım, Microsoft önümüzdeki birkaç ay içinde tüm hataları öldürebilecektir. O zamana kadar, aşağıdaki yorum bölümünde Microsoft'un Surface Book ve Pro 4 desteğinden memnun olup olmadığınızı bize bildirin.