Microsoft, Engelli Cevap Masası aracılığıyla Kör ve Az Görme müşterilerine teknik destek sunacak
2 dk. okuman
Yayınlandı
Bu makaleyi paylaş
Bu kılavuzu geliştirin
MSPoweruser'ın editör ekibini ayakta tutmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmek için açıklama sayfamızı okuyun. Daha fazla
Be My Eyes, kör veya az gören insan topluluğu arasında hızla büyüyen bir uygulamadır. Bu uygulama, görme engelli veya görme engelli kullanıcıları, görme engelli veya görme engelli kullanıcının arkaya bakan kamerasından gelen video bağlantısı aracılığıyla görme engelli veya görme engelli kişilere yardımcı olabilecek görme engelli bir gönüllü ile birleştirir. 900,000 ülkede 150'den fazla kişi bu uygulamayı düzenli olarak kullanıyor. Zaman içinde, Be My Eyes geliştirici ekibi, gönüllülere giderek artan sayıda teknolojiyle ilgili talepler fark etti. Bu sorunu çözmek için Özel Yardım adlı yeni bir özellik oluşturdular. Microsoft, Özel Yardım bölümünde vurgulanan ilk şirkettir.
Be My Eyes kullanıcıları artık Microsoft'un engelli müşterileri için ücretsiz bir tüketici hizmeti olan Microsoft'un Engelli Yanıt Masasından teknik yardım alabilirler. Bağlandıktan sonra Microsoft ürünleri veya hizmetleri hakkında sorular sorabilirler. Bu özellik aşağıdaki ülkelerde mevcuttur:
Avustralya, Kanada, Birleşik Krallık, Hong Kong, İrlanda, Hindistan, Malezya, Yeni Zelanda, Filipinler, Singapur, Güney Afrika ve Amerika Birleşik Devletleri.
Microsoft Engelli Yanıt Masası Direktörü Neil Barnett, “Be My Eyes, müşterilerimizin teknik destek almaları için yeni ve yenilikçi bir yol sağlıyor” dedi. "Müşteriler, Microsoft ürünleri ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duydukları yardımı almak için telefonlarından Engelli Yanıt Masası'na basit bir dokunuşla erişebilir."
Be My Eyes'ın yaratıcısı Hans Jørgen Wiberg, "Müşterilerimizin teknik desteğe yoğun ilgisi göz önüne alındığında, Microsoft ile işbirliği yapmak topluluğumuz için harika bir hizmet yaratıyor" dedi. "Her gün dünyanın dört bir yanındaki gönüllüler, kör veya az gören insanlara hem büyük hem de küçük sorunları çözmelerinde yardımcı oluyor. Bireylerin daha bağımsız yaşamlar sürmelerine yardımcı olmak için Microsoft'un desteğine sahip olmaktan onur duyuyoruz.”
Be My Eyes uygulamasını şuradan indirin: Apple iOS mağazası ya da Google Oyun mağazası.
Kaynak: Microsoft
