Microsoft, Chatbot'ları kullanan yeni nesil dijital devlet hizmetleri için Singapur hükümetiyle ortak çalışıyor
2 dk. okuman
Yayınlandı
Bu makaleyi paylaş
Bu kılavuzu geliştirin
MSPoweruser'ın editör ekibini ayakta tutmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmek için açıklama sayfamızı okuyun. Daha fazla
Microsoft bugün, Akıllı Bir Ulus için yeni nesil dijital devlet hizmetlerini birlikte oluşturma fırsatlarını araştırmak için Singapur hükümetiyle “Bir Platform Olarak Konuşmalar” konusunda ortaklıklarını duyurdu. Singapur Hükümeti, uygun olduğunda seçilen kamu hizmetleri için sohbet robotlarına dayalı yeni nesil hükümet hizmetlerini keşfedecektir. Bu sohbet robotları, etkileşimleri daha basit, daha verimli ve daha tutarlı hale getirmek için insan davranışlarını simüle ederek dijital temsilciler olarak işlev görecek.
Singapur Infocomm Geliştirme Otoritesi (IDA), Microsoft ile birlikte, daha öngörülü, erişilebilir, ilgi çekici ve vatandaşlar için kapsayıcı hale getirmek amacıyla, konuşma zekasını kamu hizmetlerine dahil eden yeni bir bilgi işlem kavram kanıtı (POC) üzerinde buluşacak. bileşenler.
Üç aşamada uygulanacak olan POC, kullanıcıların görevleri tamamlamak için tek bir web sitesindeki herhangi bir uygulamayla sohbet edebilecekleri ve çağrı yapabilecekleri akıllı sohbet robotlarını içerecek. Ayrıca, çok dilli ve çok kuşaklı bir nüfusa hitap eden hizmetler de dahil olmak üzere potansiyel gelecek senaryolarını araştıracaktır.
- Birinci Aşama, seçilen kamu hizmetlerinin kullanıcılarından gelen basit olgusal soruları yanıtlamak için geniş bir veri tabanından çizilen sohbet robotlarını görecek.
- Bu, sohbet robotlarının, kullanıcıların devlet web sitelerinde basit görevleri ve işlemleri tamamlamalarına yardımcı olmak için yeteneklerini genişlettiği İkinci Aşamaya geçecek.
- Bunu takiben, Üçüncü Aşama, sohbet robotlarının kullanıcılardan gelen kişiselleştirilmiş sorgulara yanıt verdiğini görecek ve etkileşimli bir konuşma deneyimi sunarak kullanıcı katılımını daha da artıracaktır.
“Devlet hizmetlerinin vatandaşlarımıza sunulması için daha sezgisel yollar olduğuna inanıyorum. Herkes gerçek zamanlı olarak duyarlı ve kişiselleştirilmiş etkileşimler bekler. Doğal dil işlemedeki son kuantum iyileştirme, 'konuşmaların' yeni ortam olacağı anlamına geliyor. Microsoft ile kamu hizmetleri için konuşmalı hesaplamanın faydasını göstermek için yapılan bu ortak araştırma projesi çok daha uygun olacak” dedi.
Tüm basın bildirimini oku okuyun.
