Microsoft, Windows 10 Ekim Güncelleme Dosya Silme hatasının nedenini sızdırıyor

Bir hafta önce Microsoft, iki bin kelimelik bir kendini tebrik eden blog yazısı yayınladı Her iki yılda bir yapılan Windows Update'in daha mutlu kullanıcılar ve her seferinde daha az sorunla nasıl bir öncekinden daha iyi olduğu hakkında.

Bu, kullanıcıların bilgisayarlarını giderek daha fazla ciddi ve sakatlayıcı hata raporuyla güncelleme konusunda giderek daha dikkatli olmalarına rağmen, son kullanıcıların genellikle uğraşmak zorunda kaldıkları.

Blog yazısı, kullanıcıların beklediğinin tam tersiydi - ne olduğuna ve Microsoft'un bunun tekrar olmasını nasıl önleyeceğine dair bir açıklama.

Görünüşe göre Microsoft, bilgileri bir hayran sitesine sızdırmaya karar verdi – Windows Central, konuyu kim açıklıyor:

Microsoft, Ekim 2018 Güncellemesini çektikten sonra, Windows Insiders'ın aynı sorunu Ekim Güncellemesi tamamlanmadan aylar önce Geri Bildirim Merkezi'nde bildirdiği ortaya çıktı. Bu noktada pek çok kişi, bu geri bildirimin görünüşte Microsoft tarafından nasıl ve neden göz ardı edildiğini veya görülmediğini merak etmeye başladı. Konuya aşina olan kişilere göre, Microsoft'taki mühendisler aslında Insider'ların bir yükseltmeden sonra dosyalarını kaybetmeleriyle ilgili raporlarını gördüler. Ancak bu raporları, asıl hatanın ortaya çıktığı kadar ciddi olmayan başka bir sorunla karıştırdılar. Başka bir deyişle, Insider'lar, biri ciddi olmayan ve aslında hiçbir dosyayı silmeyen iki farklı hatayla ilgili dosya kayıplarını bildiriyordu.

Son iki yılda Microsoft'un Geri Bildirim Merkezi'nde her ay "En son derlemeyi veya güncellemeyi yükledikten sonra dosyalarım silindi" satırları boyunca çok çok az sayıda rapor aldığı söylendi. Microsoft bu sorunları ilk olarak incelediğinde, bazı kullanıcıların yeni yapılar yükledikten sonra geçici bir hesaba başlatıldığını tespit etti. Bu kullanıcılar bu geçici hesabı kendilerine ait sanmışlar ve belgeler klasörüne girdiklerinde tüm dosyalarının gitmiş olduğunu görmüşler. Gerçekte, tüm dosyaları tam olarak hesaplarında bıraktıkları yerdeydi ve onları görmek için hesaplarına giriş yapmadılar. Sonuç olarak, Microsoft bir noktada geçici hesaba, kullanıcıya farklı bir profile başlatıldığını açıklayan ve bu durumdan nasıl çıkılacağı konusunda destek sağlayan bir açılır pencere ekledi.

Bu nedenle Microsoft, Ekim Güncellemesini yükledikten sonra dosyalarının gerçekten silindiği Insider raporlarını görünüşte reddetti. Mühendisler, bu raporların daha önce ele alınmış olan geçici hesap sorunuyla ilgili olduğunu varsaydılar.

Silinen dosyalardan gerçekten muzdarip olanlar, Geri Bildirim Merkezinde tamamen aynı semptomları bildirdiler. Sorunun nedeninin ne olduğunu bilmiyorlardı, bu yüzden sadece dosyalarının silindiğini söylediler. Bilinen Klasör Yeniden Yönlendirme suçluydu, ancak Insider'lar ilk başta bunu bilmiyordu. Uzun lafın kısası, Microsoft bir hatayı diğeriyle karıştırmıştı, bu nedenle yeni raporları hemen ele almadı.

WC, Microsoft'un "büyük bir uyandırma çağrısı" yaptığını ve aynı sorunun tekrarlanmamasını sağlamak için sistemleri iyileştirmeye çalıştığını ve özellikle geri bildirim için bir önem derecesi derecelendirme sistemi eklediğini bildirdi.

Artık ne olduğunu bildiğimiz halde, aynı Ekim 2018 güncellemesinde ikinci bir dosya silme sorunu olduğu dikkat çekicidir ve Microsoft'un bu tür sorunların kamuoyunu etkilememesini sağlamak için yapacağı süreç değişiklikleri hakkında ikna edici bir açıklama duymadım. . Microsoft'un Ekim 2018 Güncellemesinin bu kadar ciddi bir hatayla gönderilmesine neden olan sorunların temel nedeni hakkında resmi bir otopsi yapmamış olması da ilginçtir.

Okurlarımız açıklamadan ve resmi bir kaynaktan gelmemiş olmasından memnun mu? Aşağıda bize bildirin.