Microsoft, tam olarak yönetilen bir iletişim platformu teklifi olan Azure Communication Services'ı duyurdu

Microsoft bugün, tam olarak yönetilen bir iletişim platformu olan Azure Communication Services'ı duyurdu. Azure İletişim Hizmetleri, herhangi bir geliştiricinin yalnızca birkaç satır kodla mobil uygulamalara, masaüstü uygulamalarına ve web sitelerine sesli ve görüntülü arama, sohbet ve SMS metin mesajı özellikleri eklemesine olanak tanır. Geliştiriciler, iletişim deneyimini daha da iyileştirmek için çeviri için Azure Bilişsel Hizmetler gibi diğer Azure hizmetlerinden de yararlanabilir.

Sesli ve Görüntülü Arama:

• Kesintisiz bir arama deneyimi için düşük gecikme yetenekleri.
• İstediğiniz iletişim deneyimlerini oluşturun ve kontrol edin.
• Çok kanallı bir iletişim deneyiminde sesli ve görüntülü aramalar arasında sorunsuz geçiş yapın.

Sohbet:

• Gerçek zamanlı yanıt ve çözüm için tek bir tıklamayla bir oturum başlatın
• Temsilci sohbet arayüzü ile müşteri görüşmelerini kişiselleştirin
• Geleneksel telefon tabanlı müşteri hizmetlerine kıyasla önemli maliyet tasarrufu

SMS:

• Kullanıcılara her zaman, her yerde önemli bilgiler sunun.
• Zengin medya entegrasyonları ve sorunsuz bağlantılarla hareket halindeyken etkileşimleri iyileştirin.
• Logic Apps ve Event Grid gibi Azure hizmetleriyle SMS'i mevcut uygulamalara ve iş akışlarına entegre edin.

Telefon numaraları:

• Gelen ve giden aramayı destekleyen provizyon numaraları.
• Mevcut numaraları taşıyın, yeni numaralar isteyin veya karıştırıp eşleştirin.
• Yakında, SIP ile mevcut şirket içi ekipmana ve operatör ağlarına entegre edin.

Azure İletişim Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz okuyun.