Microsoft, FieldOne ve Adxstudio entegrasyonu ile Dynamics CRM Spring 2016 Wave'i duyurdu
2 dk. okuman
Yayınlandı
Bu makaleyi paylaş
Bu kılavuzu geliştirin
MSPoweruser'ın editör ekibini ayakta tutmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmek için açıklama sayfamızı okuyun. Daha fazla
Microsoft bugün, bu yılın 2016. çeyreğinde müşterilere sunulacak olan Microsoft Dynamics CRM 2'nın Bahar dalgasını duyurdu. Bu sürümde Microsoft, son satın aldığı iki ürünün entegrasyonunu gerçekleştirdi. AlanBir ve adxstudio. Uygulama kullanıcılarına, kullanıcıya göre kişiselleştirilmiş, kılavuzlu görevler ve destek sağlayan yeni kılavuzlu gezinme özellikleri sunar. Microsoft ayrıca Microsoft Social Engagement için iki yeni makine öğrenimi senaryosudur – uyarlanabilir öğrenme ve otomatik önceliklendirme.
Saha ve proje hizmetini desteklemek için Bahar dalgamızda sunduğumuz yeni yeteneklerle, kuruluşlar ister tek bir günde birden fazla müşteriyi destekleyen saha teknisyenleri ister saha teknisyenleri olsun, yerinde hizmet planlama, yönetme ve sunma becerisine sahip olacaklar. karmaşık, çok günlük projeler. Saha hizmeti, hizmet çağrılarının gereksinimlerini mevcut kaynaklarla eşleştirir ve vaka yönetiminden iş emrinin tamamlanmasına kadar uçtan uca süreçlere kadar uzanır. Proje hizmeti, karmaşık, çok günlü etkileşimlere olanak tanır ve akıllı, beceri tabanlı atamalarla kaynak sağlamayı optimize eder. Hizmet sunumu temelimiz aracılığıyla, şirketlerin tüm talep kaynakları genelinde kaynakları yönetmelerine yardımcı olmak için proje hizmetini ve saha hizmetini temel CRM çözümü içinde bir araya getiriyoruz - pazardaki başka hiçbir satıcı bunu yapmıyor ve bu yeni yetenekler Dynamics CRM'yi desteklemek için benzersiz bir konuma getiriyor kendi kendine, yardımlı ve yerinde hizmetin genişliği.
CRM İlkbahar 2016 dalgası ayrıca portal çözümleri aracılığıyla topluluk katılımını da beraberinde getiriyor. Portal yeteneklerimiz, kuruluşların müşterilerle, ortaklarla ve çalışanlarla daha iyi bağlantı kurmasını sağlar ve bu gruplara bilgiye erişme, yardım alma ve görevleri gerçekleştirme için kolaylaştırılmış bir yol sağlar. Bu topluluklara yönelik portalların, geleneksel CRM kullanıcıları tarafından aynı veri ve süreçlere erişimle desteklendiği benzersiz bir yaklaşım izliyoruz. Kuruluşlar, toplulukları tarafından erişilen bilgi miktarını kolayca yapılandırarak farklı ekipler arasında daha koordineli iletişim sağlar ve tek, tutarlı bir ses sağlar.
Aşağıdaki kaynak bağlantısından sürüm hakkında daha fazla bilgi edinin.
https://youtu.be/2Uy5Ql30tQc
