Lumia cihazlarınız ABD, Kanada ve Avustralya'da hala desteklenmektedir

Bu haftanın başlarında Microsoft, iş kullanıcılarına şu anda Lumia cihazlarını güncellemeler ve yeni cihazlarla desteklemeyi planladıkları konusunda güvence verirken, Microsoft'un cihaz kayıt portalını kullanan kullanıcılara başka bir mesaj gönderiliyordu. Microsoft'un sayfasında hala parlak sarı bir afiş üzerinde duran mesajda “Lumia Telefonlar Kanada, ABD ve Avustralya'da desteklenmiyor” yazıyor.

Açıkçası, bu mantıklı değil. Microsoft, cihazlarını İngiltere, Kanada ve Avustralya'da sattığını göz önünde bulundurarak destekleyemez ve zamanın bu noktasında hala destekler. Dikkat çekildiği anda Microsoft desteğiyle temasa geçtik ve garip bir şekilde onlar da ne olduğunu bilmiyorlardı. Microsoft, Lumia cihazlarını bu bölgelerde "kesinlikle" destekliyor, bu nedenle olay günlüğe kaydedildi ve tırmandı.

Bu ifade aslında telefonunuzu tamir ettirmek istiyorsanız geçerlidir. ABD, Kanada ve Avustralya için onarım talebinde bulunabileceğiniz farklı bir web sitesi var, web sitesindeki ifadenin müşteriye anlatmaya çalıştığı şey bu.

Kötü iletişim öldürür. Microsoft'un bu bölgelerdeki Lumia kullanıcılarının destek almak için başvurmasını istediği web sitesi şu şekildedir: aslında buCihazınızda sorun gidermek istediğinizde diğer Lumia destek web sitesinden erişilebilen . Ancak, aslında kullanıcılara hiçbir şey söylemediğini söylemez. Onlara cihazlarının Microsoft tarafından desteklenmediği ve başka bir şey olmadığı bilgisi sunar. Alternatif web sitesine bir bağlantı beklerdim, ancak bu çok fazla çabaydı.

Sonuç olarak, Microsoft, ilk bakışta öyle görünmese bile, mobil cihazlarını hala desteklemektedir.