Joe Belfiore'un Windows Phone hakkındaki açıklamaları doğru düzgün bir özür olarak yetersiz kalıyor

Bugün Twitter'da ilk kez üst düzey bir Microsoft yetkilisi, Windows Mobile'ın artık tüketiciler için uygun olmadığını kabul ediyorve şirketin yeni özellikler veya yeni donanım planlamadığını.

Açıklamalar, bir tür kapatma bekleyen birçok kişi için bir rahatlama olsa da, Satya Nadella'nın 3'te iktidara gelmesinden bu yana, son 2014 yılda yaşanan kaos için hala bir özür olmaktan uzak olduğunu anlamak önemlidir. pek çok kişi onun şu ifadesine katılmaz:ÇOK ZOR denedik.başlıklı bir kılavuz yayınladı

Ps – evet, bugün bir iPhone… iOS 7.1 deneniyor. Medyayı uyarmaya gerek yok. 🙂

Joe Belfiore (@joebelfiore) 19 Mart, 2014

Ohio Eyalet Üniversitesi'nin Fisher İşletme Fakültesi'nin rehberliğinde gevşek bir şekilde alınan yukarıdaki grafikte görülebileceği gibi, uygun bir özürün 6 unsuru vardır.

Bunlardan ilki ve en temel olanı pişmanlık ifadesi, ve garip bir şekilde bu, ulaşılması en zor olanlardan biridir. Yarım trilyon dolarlık bir şirket olarak Microsoft, savunmasız görünmek istemiyor ve bir mobil platformun eksik olduğunu kabul ediyor. Bunun yerine, Microsoft sanki baştan beri onların planıymış gibi ilerliyor.

Ikinci neyin yanlış gittiğine dair bir açıklama. Dışarıdan gözlemciler ve hatta içeriden eski kişiler tarafından çok sayıda otopsi yapıldı, ancak Microsoft'tan neden mobil platformlarını 3 kez yeniden başlatmayı düşündüklerini, geliştiricileri ve kullanıcıları her adımda geride bırakarak neden şimdiye kadar olduğundan farklı bir sonuca sahip olacağını düşündüklerini duymadık. sunmak.

Üçüncü sorumluluk kabulü. Bu, Belfiore'nin açıklamalarında eksik olan bir diğer unsurdur. Dış gözlemcilerin bariz bir yanlış yönetim gördüğü durumlarda, Microsoft, emsalleriyle rekabet edemediğinden, tarihin şirketin diğer alanlarında sürekli olarak kendini tekrar ettiğini görmez, yalnızca doğa güçlerini ve rekabeti kabul eder.

Dördüncüsü pişmanlık beyanı – yani hatalarından dolayı üzüntülerini ifade etmek. Bu konuda uygun bir taahhüt olmadan birçok kişi Microsoft'a ve girişimlerine bir daha asla güvenmeyecek, Windows Karma Gerçeklik kulaklık alıcılarının da Windows Phone 7 alıcıları gibi bir yıl içinde mahsur kalacağını bekliyor.

5. element bir onarım teklifi. Geçmişte, örneğin, sistem aniden sınırlandığında Microsoft'un sınırsız OneDrive abonelerine bir terabayt depolama alanı verdiğini gördük. Windows Phone alıcılarına böyle bir zeytin dalı uzatılmamıştır.

Son olarak af için gerçek bir istek. Tabii ki, yukarıdaki adımların hepsinin yokluğunda, böyle bir istek aptalca olacaktır.

Bu nedenle, okuyucularımızın çoğu artık bir kapanış duygusuna sahip olsa da, dünyanın çoğu Microsoft'a güvenmemeyi öğrenirken, Microsoft'un deneyimden bir şey öğrendiğine dair bir işaret yok.

Belki Satya'nın bir sonraki kitabını beklemeliyiz…