J.D Power tablet memnuniyet anketi, Microsoft Surfaces'ın en yüksek puanı alan tabletler olduğunu ortaya koyuyor

Microsoft'un Surface tabletleri şu anda sektördeki en iyi tabletlerden biridir. Apple'ın iPad'lerinin yanında, Yüzeyler, uygun bir form faktöründe yazılım ve donanımın neredeyse mükemmel bir evliliğini temsil ediyor.

Şimdi tablet, JD Power'ın 2017 tablet memnuniyet araştırmasında en yüksek sırada yer alıyor – olası 855 puanlık bir ölçekten 1000 puan alarak – Microsoft'un Yüzeyi, gözetlenen kullanıcılar arasında en sevilen tabletlerden biri.

Tabletleri diğerlerinden ayıran şey çok yönlülükleriydi - Surface Pro'lar "dizüstü bilgisayarınızın yerini alabilecek tabletler,

JD Power'da hizmet sektörlerinden sorumlu Başkan Yardımcısı Jeff Conkin, "Bu tablet cihazlar, birçok dizüstü bilgisayar kadar yeteneklidir, ancak yine de standart tabletler olarak işlev görebilirler. Bu çok yönlülük, çekiciliklerinin ve başarılarının merkezinde yer alıyor.”

Surfaces, önceden yüklenmiş çeşitli uygulamalarda (birçoğunda standart Windows uygulamaları ve Office uygulamaları karışımıyla), kapak tipi ve yüzey kalemi ile aksesuar kullanımında, bazıları için Surface deneyimi için bir nevi gerekliydi - ve kullanılabilirliği açısından yüksek performans gösterdi. Aksesuarlar. Microsoft, Microsoft mağazasında çok çeşitli Surface aksesuarları satıyor ve hatta eski Surfaces kullanıcılarının daha yeni modeller için oluşturulmuş donanımları dava etmesine izin veriyor.

Yüzeyler ayrıca genel olarak iyi görünümlü ve iyi yapılandırılmış cihazlar olduğu için övgü aldı.

Bunun yanı sıra, işte çalışmadan elde edilen bazı önemli bulgular.

• Memnuniyet artıyor: Tablet cihazlarla ilgili genel müşteri memnuniyeti, altı ay önce yayınlanan 841 ABD Tablet Memnuniyeti Çalışması—Cilt 21'ye göre 2016 endeks puanı artışla 2'e ulaştı.
• Seçim sürecini yönlendirme: Düşük fiyat ve geçmiş deneyim, müşteriler arasında tablet seçiminin en yaygın olarak belirtilen nedenleridir (her biri %22). Sırada %19 ile itibar var.
• Boyut önemlidir: Microsoft müşterileri arasındaki ortalama ekran köşegeni, 11.8 inç ile en yüksektir. Ekran köşegeni 869 inç ve üzeri olanlarda memnuniyet 10 iken ekran köşegeni 850-8 inç olanlarda 10, ekran köşegeni 824 inçten küçük olanlarda 8'tür.
• Veri planları memnuniyeti artırır: Müşterilerin yaklaşık üçte biri (%32) tabletleriyle ilgili bir veri planına sahiptir. Bir veri planı olan müşteriler arasındaki genel memnuniyet, böyle bir planı olmayanlar arasında 863'e 834'tür.

Araştırmanın tüm bulgularını aşağıdaki kaynak bağlantıdan okuyabilirsiniz.