Kazanan Hackathon fikri, telefondan telefona güvenli uzaktan erişim yoluyla aile teknik desteğini içerir

Telefonla ilgili bir sorunu çözmek için arama sırasında talimat vermek, özellikle teknoloji meraklısı kişiler için her zaman herkes için bir sorun olmuştur. Pekala, işte iyi haber: Bu, bu yılın kazananı olan yeni "aile teknik desteği" uygulaması fikriyle yakında sona erebilir. Microsoft Hackathon'u.

Ailelerimizi seviyoruz, ancak toplantılar sırasında telefonlarıyla ilgili sorunları çözmelerine yardımcı olmak için dinlenilmek muhtemelen gözlerinizi deviriyor. Daha da kötüsü, ailenin resmi teknik desteği olarak damgalandıysanız, günün herhangi bir saatinde yalnızca mobil veriyi nasıl açacağınızı, metinleri nasıl büyüteceğinizi, bu belirli uygulamaların nerede olduğunu sormak için rahatsız edici aramalar alabilirsiniz. yakında. Dahası, aramalar yoluyla talimat vermek son derece ama son derece zordur. Daha karmaşık sorun giderme işlemlerini çözüyorsanız, bu zifiri karanlık bir odada bir şey bulmaya çalışmak gibidir. Bunlar, 2022 ülkede 68,000'den fazla Microsoft çalışanını mağlup eden 89 Hackathon'un kazanan ekibi tarafından dile getirilen endişelerin aynısıdır. Buradaki fikir, ailenin teknoloji okuryazarı üyelerinin akrabalarının Android telefonlarına uzaktan erişmesine izin verecek özel bir uygulama oluşturmaktır. Bu, onlara sevdiklerinin el cihazlarında güvenli bir bağlantıyla sorun gidermeleri için daha kolay bir yol sağlayacaktır.

Bir cihaza uzaktan erişme fikri Microsoft için yeni değil. işte onun uzak Masaüstü başka bir konumdaki bilgisayarlara erişmenizi sağlayan ve Telefon Bağlantısı (eski adıyla Your Phone uygulaması), PC'nizi kullanarak telefonunuzla etkileşime geçmenizi sağlar. Aynı uygulama konsepti, hemen hemen aynı çözümleri sunan diğer markalarda da yeni değil. Bununla birlikte, 2022 Hackathon'unu kazanan aile teknik destek uygulaması, yardım talebi bildirimlerine ve teknik desteğin telefondan telefona kolayca iletilmesine olanak tanıyan çok özel bir tasarıma sahip olacak. Ekibin bir parçası olan Rajeshwari Godbole, teknik akrabanın telefonunuza uzaktan erişmesini sağlayacak olsa da, kazanan girişlerinin ailelerdeki ebeveyn kontrolü uygulamalarının zıt fikrini yansıttığını açıkladı.

Microsoft'un Nuance Dragon geliştiricisi Rajeshwari Godbole, "Yaşlılara yönelik bir uygulamayla, daha az kısıtlama yapmanız ve gizliliğe müdahale etmeden kontrol edebilmeniz, onlara özgürlük verirken aynı zamanda işleri onlar için hızlı bir şekilde düzeltmek için izleyebilmeniz gerekir" dedi. Anywhere dikte uygulaması ve aynı zamanda ekibin bir üyesi. “İster babaları, amcaları, büyükanne ve büyükbabaları, teknolojiden anlamayan bir kuzenleri, isterse bir konutta yaşayan yetişkin otistik bir çocuk olsun, konuştuğum herkes buna ihtiyacı olduğunu söylüyor. Bu tür bir yardım için büyük bir pazar var.”

Ekibe göre, aile teknik destek uygulaması, teknolojiden anlayan aile üyelerine, mahremiyetlerine saygı gösterirken sevdiklerine teknik destek sağlamanın somut bir yolunu verecek. Bununla uygulama, teknik desteğin belirli cihaz içeriğini görüntülemesini engellemek için çözüm alıcılarının telefonlarına erişimi istedikleri zaman iptal etmelerine olanak tanıyacak. Bununla ilgili olarak, ekip önemini vurgulamak istiyor güvenlik başka bir kişinin uzaktan erişimine izin verirken. Bu nedenle aile teknik destek uygulaması, yalnızca güvenilir akrabalar veya kişiler tarafından uzaktan cihaz kontrolü sağlamak için özel olarak tasarlanacaktır.

Aile teknik destek uygulama ekibinin bir üyesi olan Michael Monwuba, "Babama yardım etmek istiyorum, ancak güvenlik alanında kendim çalıştığım için, fırsat verildiğinde kötü aktörlerin neler yapabileceğini ve iyi niyetlerin nasıl suistimal edilebileceğini biliyorum" dedi. Microsoft'un Denetim ekibinin bir parçası. "Yani güvenlik çok önemliydi."

Monwuba'nın gizlilik ve güvenlik denetimindeki geçmişi, ekibin uygulamaya, derhal yanıtlanmazsa bir yardım talebini iptal etme yeteneği verme fikrini bulmasına yol açtı. Bu ve herhangi bir zamanda bir bağlantıyı iptal etme gücü sayesinde, uygulama daha iyi güvenlik sağlayabilir.

Aile teknik destek uygulaması konsepti, daha geniş bir şirket incelemesine sahip olacak. Ekip, son onay için önümüzdeki aylarda fikirlerini Microsoft CEO'su Satya Nadella'ya sunacak. Süreç boyunca, konsept daha fazla geliştirilebilir ve bu da spesifik aile merkezli teknik destek amacını daha da vurgulayacak daha fazla özelliğe yol açabilir.