Geçen ayın başlarında, biz rapor Delta havayollarının Lumia 820 Windows Phone cihazlarını Lumia 1520'ye yükseltmek istediğini bildirdi. Bugün Delta, bir basın açıklaması aracılığıyla haberi doğruladı. Delta Air Lines bu sonbaharda 20,000'den fazla uçuşu donatacak
Uçakta el kitabı ve uçak içi satış cihazı olarak hizmet edecek ve gelecekteki, daha kişiselleştirilmiş uçak içi müşteri hizmetleri için bir platform olarak hizmet edecek olan el tipi Nokia Lumia 1520 phablet'leri ile katılımcılar.

Windows Phone 1520 çalıştıran Nokia Lumia 8.1 phablet, uçak içi satış cihazı ve araç içi kılavuzun yerini alma işlevine ek olarak, geliştikçe uçuş görevlilerinin müşteri yemek siparişlerini almasına, ayrıntılı bilgi almasına olanak tanıyacak. uçuşları hakkında bilgi verir ve müşterilerin sık uçan yolcu durumları ve uçuş sırasında özel hizmetlere yönelik potansiyel ihtiyaçları da dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş hizmet için bilgi sağlar.

"Pablet, zamanla uçuş görevlilerimizin müşteri tercihlerine, Delta ile önceki seyahat deneyimlerine ve şirkete dünya çapında bağlantıya kolayca erişmesine ve birçok müşterinin sahip olduğu daha özel deneyimi sunmalarına olanak tanıyacak olan gelecekteki yazılım uygulamaları için harika bir temel oluşturuyor. Beklemeye gel, ”dedi kıdemli başkan yardımcısı ve baş bilgi görevlisi Theresa Wise.

Aradan sonra basın bülteninin tamamını okuyun.

Delta uçuş görevlileri, uçak içi müşteri hizmetleri, kılavuzlar için phablete geçecek

Cihazlar, daha kişiselleştirilmiş uçak içi müşteri hizmetleri için platform sağlar

Nisan 7, 2014

ATLANTA, 7 Nisan 2014 /PRNewswire/ — Delta Air Lines (NYSE: DAL) bu sonbaharda 20,000'den fazla uçuş görevlisini, hem araç içi kullanım kılavuzları hem de uçak içi satış cihazları olarak hizmet edecek olan el tipi Nokia Lumia 1520 phablet'leri ile donatacak ve aynı zamanda geleceğe yönelik bir platform olacak. kişiselleştirilmiş uçak içi müşteri hizmetleri. Lumia 1520 daha büyük bir formata, 6 inç ekrana sahip ve halihazırda Delta yerleşik profesyonellerinin elinde bulunan daha küçük Lumia 820'nin yerini alacak.

500'den fazla sayfaya elektronik erişim sağlayan, her uçuş görevlisi tarafından taşınan beş kiloluk Araç İçi El Kitabı'na, gemideki profesyonellere temel bilgilere erişmek için daha sezgisel bir yol sağlarken, yakıt ve baskı maliyetlerinde yılda 1 milyon dolardan fazla tasarruf sağlaması bekleniyor.

Windows Phone 1520 çalıştıran Nokia Lumia 8.1 phablet, uçak içi satış cihazı ve araç içi kılavuzun yerini alma işlevine ek olarak, geliştikçe uçuş görevlilerinin müşteri yemek siparişlerini almasına, ayrıntılı bilgi almasına olanak tanıyacak. uçuşları hakkında bilgi verir ve müşterilerin sık uçan yolcu durumları ve uçuş sırasında özel hizmetlere yönelik potansiyel ihtiyaçları da dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş hizmet için bilgi sağlar.

"Pablet, zamanla uçuş görevlilerimizin müşteri tercihlerine, Delta ile önceki seyahat deneyimlerine ve şirkete dünya çapında bağlantıya kolayca erişmesine ve birçok müşterinin sahip olduğu daha özel deneyimi sunmalarına olanak tanıyacak olan gelecekteki yazılım uygulamaları için harika bir temel oluşturuyor. Beklemeye gel, ”dedi kıdemli başkan yardımcısı ve baş bilgi görevlisi Theresa Wise.

Cihazlar, Ekim ayından başlayarak tüm uçuş görevlilerine yıl sonuna kadar cihazı teslim edecek şekilde dağıtılacak. Çözüm Microsoft, Avanade, Nokia ve AT&T tarafından ortaklaşa geliştirildi ve Delta'nın son yıllarda yaptığı bir dizi çalışan ve müşteriye yönelik teknoloji yeniliklerinin en sonuncusu. Geçen Eylül ayında Delta, pilotlarının başlangıçta elektronik uçuş çantaları olarak kullanılacak ve havayolu operasyonuna entegre edilebilecek çok işlevli bir cihaza dönüştürülecek Surface 2 tabletlerini alacağını duyurdu.

Delta Air Lines, her yıl yaklaşık 165 milyon müşteriye hizmet veriyor. Delta, bu yıl Air Transport World dergisi tarafından 2014 Yılın Havayolu seçildi ve FORTUNE dergisinin En Beğenilen İlk 50 Şirketi arasına girmenin yanı sıra dört yıl içinde üçüncü kez en beğenilen havayolu şirketi seçildi. Sektör lideri ile küresel ağ, Delta ve üç köşeli bağlantı taşıyıcılar altı kıtada 319 ülkede 57 destinasyona hizmet veriyor. Merkezi Atlanta'da bulunan Delta, dünya çapında yaklaşık 80,000 çalışana sahiptir ve 700'den fazla uçaktan oluşan bir ana hat filosu işletmektedir.