Dell, ürünleri için yeni premium katman destek kanalını başlattı
2 dk. okuman
Yayınlandı
Bu makaleyi paylaş
Bu kılavuzu geliştirin
MSPoweruser'ın editör ekibini ayakta tutmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenmek için açıklama sayfamızı okuyun. Daha fazla
Dell, bugün IFA'da donanımı için yeni bir birinci sınıf destek kanalı başlatıyor. Şirket bugün, Dell'in XPS ve Inspiron cihazlarının sahiplerine üst düzey müşteri hizmeti sunacak olan yeni Premium Support Plus hizmetini tanıttı. Şirket ayrıca, cihazların Alienware oyun serisi için Premium Support Plus sunuyor.
Donanım desteğinin yanı sıra Dell, müşterilerine gelişmiş güvenlik ve performans sunmak için yazılım desteği de sunacak. Servis ayrıca düşmeler, dökülmeler ve elektrik dalgalanmalarına kadar tüm kaza sonucu oluşan hasarları da kapsayacaktır. İşte alacağınız tüm şeylerin bir listesi:
- Dünyada ilk ve tek olan SupportAssist teknolojimiz aracılığıyla
endüstri: Virüsleri otomatik olarak tarayın ve kaldırın, Sorunları proaktif olarak bulun, Sorunları başlamadan önce tahmin edin, Bilgisayar performansını optimize edin - Ayrıca kazayla oluşan hasar kapsamı sunar - düşmelere, dökülmelere ve elektrik dalgalanmalarına karşı koruma.
- Yedekleme, ebeveyn denetimlerini ayarlama gibi çok sayıda ortak işlevle kişiselleştirilmiş adım adım uzman yardımı
- Premium Desteğin mevcut özelliklerini içerir
- Özel kuyruktaki teknisyenlere 24/7 erişim
- Uzaktan teşhis sonrası yerinde servis
- Hem donanım hem de yazılım yardımı için tek kaynak
- Tüketiciler, deneyimi yaşam tarzlarına göre uyarlayabilir ve en az güçlükle bilgisayarlarından en iyi şekilde yararlanabilirler.
Dell'in Premium Support Plus hizmeti, özellikle şirketin 1000 dolardan fazlaya mal olan üst düzey cihazlarını satın alanlar için oldukça ilgi çekici geliyor. Dell, farklı ürün grupları ve aralıkları arasında değişiklik gösterebileceğinden, yeni destek kanalının fiyatlandırma ayrıntılarını açıklamıyor.
