Coles, rakiplerine karşı avantaj elde etmek için Microsoft AI kullanmayı planlıyor

Avustralya süpermarket zinciri Coles, genel deneyimi geliştirmek ve Woolworths gibi rakiplere karşı avantaj elde etmek için Microsoft ile ortaklık kurdu. Ortaklık anlaşması kapsamında Coles, müşteri ihtiyaçlarını öngörerek ve el emeğini azaltarak deneyimi iyileştirmek için Microsoft AI çözümlerini dağıtacak. Coles, verimliliği artırmak için anlaşma kapsamında Microsoft Azure'u da kullanacak.

Coles'a göre, yapay zeka ve bulut teknolojisinin kullanımı çalışanların katılımını azaltacak ve fiyat indirimi gibi görevleri yönetecek.

Bu stratejik ortaklık, Microsoft ile uzun süredir devam eden ilişkimize dayanıyor ve verimlilik ve değişim hızı yoluyla stratejimizin Daha Akıllı Satış sütununu mümkün kılıyor. Microsoft'un daha fazlasını başarmamız için bizi güçlendireceğinden çok eminiz.

Azure bulutuna geçerek operasyonlarımızı basitleştirip hızlı bir şekilde teslim edebileceğiz. Azure tabanlı Kurumsal Veri Platformu, işimizin tüm alanlarında aşırı ölçekte gelişmiş analitik ve yapay zeka yürütmemize olanak sağlayacak.

– Roger Sniezek (Coles baş bilgi ve dijital yetkilisi)

Coles ayrıca, müşteri alışkanlıklarını belirlemek için Microsoft AI ile Coles'un kendi ödül/sadakat programı olan Flybuys'u birleştirecek. AI ayrıca Coles'un stok işleme ve yönetim gibi tekrarlayan görevleri en aza indirmesine yardımcı olacaktır. Microsoft AI ayrıca lojistiği geliştirmek için depolarda konuşlandırılacak ve Coles tarafından et işleme bölümünde de kullanılacak.

Coles, mağazalarda verimliliği ve stok bulunabilirliğini iyileştirmeye ve müşterilerimiz için daha yüksek hizmet seviyeleri sunmaya kendini adamıştır.

Bu teknolojiye yaptığımız yatırımın tedarik zinciri maliyetlerini düşürmesi, daha güvenli çalışma ortamları sağlaması ve ticari rekabet gücümüzü artırması bekleniyor.

– Steven Cain, Yönetim Direktörü, Coles

Coles, müşteri deneyimini geliştirmek için teknolojiyi kullanan ilk Avustralya süpermarket zinciri değil. Geçen ay Woolworths, şirketin müşterilerin kuyrukları atlamalarına izin vermesi gereken tara ve git teknolojisi denemesini uzattığını duyurdu.

Üzerinden Yahoo News