British Gas, Yammer'ı Kurumsal Sosyal Platformu Olarak Kabul Etti

Microsoft, Kurumsal sosyal ağın potansiyelini fark etti ve bunu bir Microsoft iş çözümü haline getirmek için Yammer'ı satın aldı. Kurumsal düzeyde, işletmelerin rekabete ayak uydurmak ve müşterilerinin beklentilerini aşmak için çevik olmaları gerekir. İnsanlarla iletişim kurmak ve bilgi paylaşmak, herhangi bir işletmenin başarısı için temel olduğundan, birçok işletme bu ekstra avantajı sağlayabilecek araçları kullanmak için önlemler alıyor.

British Gasİngiltere'nin en büyük enerji ve ev hizmetleri şirketi olan , artık bir Yammer müşterisi oldu. Pilot uygulamaya 500'den fazla çalışanla başladılar ve daha yakın zamanda British Gas, 11,000'den fazla çalışanının Yammer'da yaklaşık 700 toplulukla aktif olarak ilgilenmesini sağladı. Bu harika bir başarı hikayesi.

"Artık orta yönetici katmanına geçmeye başladık." Bu belki de uygulanması en zor değişikliktir. Kültürel olarak, British Gas her zaman iç politikaya sahip olmuştur; normal çalışma şekli olan statükoyu değiştirmeye çalışmak zordur. "Orta düzey yöneticiler mühendislerimiz hakkında çok gergin olabilir. Projeleri, çıktıları, insan performansını, süreçleri ve diğer her şeyi kontrol eden insanlardır. Ve hala e-postalara cevap vermek istiyorlar. ”

Ancak mühendisler, yöneticilerin söylediklerinin aksine BG Ağı'nı zaten kullanıyor. Ve yöneticiler bunu kontrol edemeyeceklerini anlamaya başlıyorlar. Liderlik de bir bırak gitsin mesajıyla devreye girdi: "Yammer kullansınlar ve işlerini yapsınlar, onlar yetişkin ve aptalca bir şey yapmayacaklar."

“Ancak oraya geliyoruz, ESN'nin değeri yadsınamaz. Büyük bir iştah var ve bu durdurulamaz.” Aslında, Liam yaz sonunda 30 günlük başka bir Yammer kampanyası yürütmeyi planlıyor. Hedefi, yıl sonuna kadar BG Network'te 30,000 çalışana sahip olmak. Anahtarın orta düzey yöneticileri işe almak olduğunu biliyor.

Tam hikaye okuyun okuyun.