B2X, Microsoft'un Lumia ve Özellikli Telefonlar için küresel müşteri hizmetleri ortağı oldu

Birkaç gün önce biz rapor Microsoft'un Lumia cihazları için müşteri hizmeti sağlamak üzere B2X ile ortaklık kurduğunu. Bugün B2X, web sitesinde 130'dan fazla ülkede mobil cihazlar için Microsoft'un birincil satış sonrası ortağı olduklarını duyurdu. Microsoft tarafından üretilen hem Lumia hem de Özellikli Telefonları içerir. B2X, Ekim ayından itibaren Lumia ve özellikli telefonlar için müşteri desteği ve cihaz onarım hizmetleri sağlayacak.

Lumia ve Microsoft özellikli telefonları kullanan kişilere sektörün en kapsamlı hizmet ve destek tekliflerinden birini sunmaktan dolayı son derece heyecanlıyız” dedi.

B2X ayrıca bu ayın sonunda Windows Mağazasından indirilebilecek yeni bir mobil destek uygulaması yayınlamayı planlıyor. Bu uygulama, müşterilerin Lumia akıllı telefonlarını teşhis etmesine ve gerçek zamanlı olarak bir çağrı merkezi temsilcisiyle etkileşime girmesine olanak tanır. B2X ayrıca Microsoft'un yedek parça tedarikini de yönetecek ve onarım merkezlerine yedek parça ve aksesuarlara hızlı erişim sağlayacak.

“Böyle heyecan verici bir müşteri hizmetleri programında Microsoft ile çalışmak bizim için bir onur. Küresel satış sonrası platformumuz, Apple, Samsung ve Lenovo gibi dünyanın önde gelen mobil markalarından bazıları tarafından başarıyla kullanılmaktadır. Şimdi, Microsoft adına üstün bir müşteri hizmeti deneyimi sağlamak için sabırsızlanıyoruz," diyor B2X'in İcra Kurulu Başkanı Rainer Koppitz.

6 aydan kısa bir süre önce satın alınan Lumia akıllı telefonlar için B2X, yeni SMARTPROTECT premium hizmetini tasarladı. SMARTPROTECT, Lumia müşterilerine bir akıllı telefon sigortasıyla birlikte sınırlı üretici garantisinin bir uzantısını sunuyor. Premium hizmet paketi satın alınabilir okuyun.

Microsoft'un mobil cihazlarının kullanımıyla ilgili sorular şu adresten yanıtlanır: çoklu dil desteği web sitesi.