Avustralya'nın Commbank 2013 uygulamasını “yakın gelecekte” güncellemeyi planlamıyor

Son birkaç ayın olayları göz önüne alındığında, bugünlerde hepimiz bankacılık uygulamalarına daha fazla dikkat ediyoruz. Mağazasında uygulamaları olan ve bunları asla güncellemeyen, teknoloji hızla ilerlediğinde acı verici olabilen şirketleri hepimiz biliyoruz.

Commonwealth Bank of Australia'nın böyle bir uygulaması var, en son Aralık 2.0'te sürüm 2013'a güncellendi. O zamandan beri, iOS ve Android uygulamalarına NFC ödemeleri ve banka kartınız olmadan nakit noktalardan para çekme olanağı eklendi.

Avustralyalı Windows Phone kullanıcıları, bu eksik özellikler nedeniyle elbette oldukça huzursuz oldular:

Ancak Commbank, güncellenmiş uygulamalarını çok yakında güncellemeyi planlamıyor gibi görünüyor.

Destek ekibi, Windows Phone kullanan bir müşterinin şikayetine şunları söyleyerek yanıt verdi:

Sayın Bay XXXX

Şikayet Referansı CF-2601903C

E-postanız için teşekkür ederiz.

Teknik Destek ekibimiz onaylamıştır. Banka yakın gelecekte Windows uygulamasında özellikler sunmuyor.

Banka, geri bildirimleri sürekli gözden geçirmekte ve müşteri ihtiyaçlarına uygun ürünler geliştirmektedir.

Gelecekte değişiklik yaparken geri bildiriminiz dikkate alınacaktır.

Rahatsızlık için üzgünüm.

Birçok yönden bu uygulamalar terkedilmiş yazılımlar haline geliyor (muhtemelen Microsoft ilk etapta geliştirmelerine sponsor olduğu için) ve bu uygulamalar yaşlandıkça bankaların onları bırakma cazibesinin giderek arttığından şüpheleniyorum.

Windows Phone kullanan nüfusu büyük ölçüde artırmanın yanı sıra, Windows Phone kullanıcılarının bu sorunları çözmesinin diğer tek yolunun çok, çok daha yüksek sesle konuşmak olduğunu düşünüyorum. Daha küçük gruplar, hayır cevabını kabul etmeyi reddederek daha fazlasını başardılar ve yakın vadede tek yol bu olabilir.

Okurlarımız katılıyor mu?

Teşekkür Manpreet Bahşiş için.