AT&T mağaza temsilcileri hala olası Windows Phone alıcılarını geri çeviriyor

Microsoft ve Nokia, AT&T perakende personelini eğitmek ve motive etmek için çok fazla zaman ve para yatırımı yaptı, ancak görünen o ki, Windows Phone ile ilgilenen alıcıları geri çeviren ve onları iPhone'lara yönlendiren bazıları hala var.

Fort Lauderdale'den adam bize şu notu bıraktı:

Yerel AT&T mağazamda büyük bir FAIL'e tanık olmam sadece 10 dakika sürdü. Yaşlı bir kadının akıllı telefon istediğini söylediğini duyduğumda tek başıma Lumia ile oynuyordum. Ne istediğinden oldukça habersizdi, akıllı telefonlar hakkında hiçbir şey bilmiyordu. Satış temsilcisi onu bazı telefonlara bakması için bıraktı ve hesabını kontrol etti. Geri döndüğünde, basit bir şey istediği için Samsung Focus'u sordu. Satış temsilcisi onu hemen bir iPhone'a yönlendirdi. Kusmadan önce gitmem gerekiyordu.

Okuyucularınızdan biraz casusluk yapmalarını ve orada neler olup bittiğini görmelerini isteyin. Nokia ve Microsoft, insanların telefonlarını satın almasını sağlamak için paralarını AT&T dışındaki misyonerlere harcamalı.

Başarısız. Çok üzücü.

Mağaza bir bağlı mağaza değil, Fort Lauderdale bölgesindeki kurumsal bir mağazaydı, bu da onu daha da az affedilebilir kılıyor. Bu, Microsoft ve Nokia'nın kaçınmaya çalıştığı senaryonun aynısıdır. Microsoft'un bölgedeki bölge yöneticilerini aramasını ve AT&T'nin kurumsal hedefinin kademelere göre filtrelendiğinden emin olmasını öneriyoruz.

Daha fazla alıcının mevcut kullanıcıların önerileriyle ikna edildiği göz önüne alındığında, belki Microsoft'un ilgisiz ve önyargılı AT&T temsilcileri yerine mevcut Windows Phone misyonerlerine 25 dolarlık yönlendirme ücreti vermesi gerekebilir.

Okuyucularımızdan herhangi biri AT&T mağaza temsilcilerinin benzer davranışlarına tanık oldu mu? Adı ve utancı aşağıda.

Teşekkür Adam Bahşiş için.