Amazon, Just Walk Out kasiyersiz mağaza teknolojisini diğer perakendecilere satacak

Amazon bugün Just Walk Out kasiyersiz mağaza teknolojisini diğer perakendecilere satacağını duyurdu. Bu, daha fazla müşteriye hızlı ve kolay ödeme deneyimleri sunabilecekleri için dünya çapındaki perakendeciler için büyük bir haber. Just Walk Out teknolojisinin Amazon için milyar dolarlık bir iş haline gelme potansiyeli olduğunu düşünüyorum.

Amazon'un Just Walk Out teknolojisi, alışveriş yapanların bir mağazaya girmelerini, istediklerini almalarını ve öylece ayrılmalarını sağlar. Amazon, bu teknolojiyi ABD'deki Amazon Go mağazalarında zaten kullanıyor. Amazon'da kredi kartı bilgileriniz zaten bulunduğundan, Amazon hesabınızda faturalandırılacaksınız. Ancak üçüncü taraf perakendeciler için teknolojinin nasıl çalışacağı aşağıda açıklanmıştır:

• Just Walk Out özellikli mağazalarda, alışveriş yapanlar mağazaya kredi kartı ile girerler. Bir uygulama indirmeleri veya bir Amazon hesabı oluşturmaları gerekmez.
• Just Walk Out teknolojisi, alışveriş yapanların hangi ürünleri raflardan aldığını veya raflara geri döndüğünü algılar ve sanal bir sepette takip eder.
• Alışveriş bittiğinde, sadece dışarı çıkabilirler ve sanal sepetlerindeki ürünler için kredi kartlarından ücret tahsil edilir.
• Alışveriş yapanların makbuza ihtiyacı varsa, mağazadaki bir kiosku ziyaret edebilir ve e-posta adreslerini girebilir.
• Bu gezi için kendilerine bir makbuz e-posta ile gönderilecektir.
• Gelecekte buna veya başka bir Just Walk Out özellikli mağazaya girmek için aynı kredi kartını kullanırlarsa, kendilerine otomatik olarak bir makbuz e-postayla gönderilecektir.

Just Walk Out teknolojisi, mağazadan “kimin neyi aldığını” belirlemek için çeşitli teknolojilerin bir kombinasyonunu kullanır. Amazon, Just Walk Out teknolojisinin kurulumunun, bir perakende mağazasına erişimi olduğu andan itibaren birkaç hafta kadar kısa sürebileceğini belirtti.

Just Walk Out teknolojisi ile ilgili diğer önemli bilgiler:

• Amazon, Just Walk Out teknolojisiyle ne sağlar?
  Bir perakendecinin mağazasında ödeme yapmadan alışverişi mümkün kılmak için gerekli tüm teknolojileri sağlıyor ve perakendecilere telefon ve e-posta yoluyla 24/7 destek sunuyoruz. Çalıştığımız perakendeciler, bu mağazaları kendi seçtikleri ve ortakları ile işletiyor.
• Alışveriş yapanların mağazayla ilgili soruları varsa veya iade etmeleri gerekiyorsa kiminle iletişime geçiyorlar?
  Müşterilerin iadeler dahil müşteri hizmetleri ihtiyaçları doğrudan perakendeci tarafından yönetilir.
• İnsanlar Just Walk Out teknolojisine sahip mağazalarda çalışmaya devam edecek mi?
  Evet. Perakendeciler, alışveriş yapanların sorularını karşılamak ve yanıtlamak, rafları stoklamak, belirli ürünlerin satın alınması için kimlikleri kontrol etmek ve daha fazlası için mağaza çalışanlarını kullanmaya devam edecek - rolleri basitçe daha değerli faaliyetlere odaklanmak için değişti.
• Just Walk Out teknolojisi müşterilerimden hangi verileri toplar?
  Yalnızca alışveriş yapanlara doğru bir makbuz sağlamak için gereken verileri topluyoruz. Alışveriş yapanlar bunu tipik güvenlik kamerası görüntülerine benzer şekilde düşünebilir.

Kaynak: Amazon