Amazon Alexa kullanıcıları Amazon'da alışveriş yapmak için Alexa'yı kullanmıyor

Amazon'un Yankı cihazları, evlerimize girmesi nedeniyle faturalandırıldı. Düşünce, Amazon'un kullanıcıları bu cihazla tuzağa düşüreceği ve onları hayatlarına entegre edeceği ve daha sonra onları doğal olarak Amazon'da ürün satın almak için kullanacağıydı.

Ortalama bir kullanıcı bir Alexa cihazı alır ve Amazon ekosistemine entegre olur. Böyle bir kullanıcı Prime'a abone olur ve Prime Music ile müzik çalar ve dürtü onları vurduğunda, diğer faaliyetlerle uğraşırken Echo'larından mal sipariş eder. Böyle bir kullanıcı bir gerçeklikten çok bir fantezi gibi görünüyor.

The Information'ın bir raporuna göre, Amazon Echo kullanıcılarının yalnızca %2'si cihazı sesle satın alma yapmak için kullandı. Bu sayıların %90'ı bir daha hiç denemedi.

Alexa, gerçek alışverişin diğer cihazlara yüklenmesiyle, ürünü izlemek ve anlaşma istemek için alışveriş bağlamında daha geniş bir şekilde kullanılır.

Bir Amazon sözcüsü bu hafta Information'a verdiği demeçte, "Milyonlarca müşteri Alexa'yı alışveriş yapmak için kullanıyor çünkü o anda ihtiyaçları yakalamanın en uygun yolu bu" dedi ve "Müşterilerin kendileri için en kolay şekilde alışveriş yapmalarını sağlamak istiyoruz."

Tabii ki, bu geriye dönüp bakıldığında doğal görünüyor. İnsanların görmeden ürün satın aldığı birkaç durum vardır ve Amazon'da alışveriş yapıyorsanız, görsel olarak değil işitsel olarak yapabileceğiniz bir şeyi daha ucuz ürünlerle karşılaştırma olanağını kesinlikle istersiniz.

Amazon'un Alexa'nın bizim yapacağımızı düşündüğü şekilde ve gerçek hayattaki insanların davranış biçimleriyle çelişen bir şeyi satın almak çok verimsiz olurdu.

Bilgiler, sesli alışveriş yapanların artmasının anahtarının, Alexa ile etkileşime giren az sayıda insan hakkında neyin özel olduğunu bulmak ve istismar edilebilecek bir şey olup olmadığını görmek olabileceğini gösteriyor.

Amazon için bu kesinlikle sorulan bir soru.

Kaynak: Bilgi üzerinden TechCrunch