นักวิจัยพิสูจน์ว่า Microsoft ไม่สนใจผู้ใช้ Windows Home การตั้งค่าการอัปเดตอัตโนมัติผิดสำหรับ "97%"

เรารู้อยู่แล้วว่า Microsoft ใส่ใจผู้ใช้ Windows 10 Home เพียงเล็กน้อย เช่น การทดสอบแพตช์กับพวกเขาก่อนที่จะเผยแพร่ให้กับผู้ใช้ระดับองค์กร แต่ตอนนี้นักวิจัยได้พิสูจน์แล้วโดยสรุปว่า Microsoft ให้ความคิดเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยต่อความต้องการของผู้ใช้ที่ไม่ใช่องค์กร

ตัวอย่างที่น่ากลัวที่สุดคือภาพหน้าจอด้านบนสำหรับ Active Hours ซึ่ง Windows 10 ถูกตั้งค่าไม่ให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ ในบทความที่ส่งโดยนักวิจัย Jason Morris, Ingolf Becker และ Simon Parkin จาก University College London ที่งาน Workshop on Usable Security (USEC) 2019 ในเมืองซานดิเอโก รัฐแคลิฟอร์เนีย พวกเขาทราบว่าการตั้งค่าเริ่มต้นคือ “ไม่เหมาะสมสำหรับ 97 เปอร์เซ็นต์ของวิชาทดสอบ"

ด้วยการคิดเพียงเล็กน้อย แน่นอนว่าควรมีความชัดเจน – ผู้ใช้ตามบ้านอยู่ที่ทำงาน 9-5 และหากพวกเขาใช้พีซี ก็คงจะเป็นหลังเวลาทำการและวันหยุดสุดสัปดาห์

พวกเขายังรายงานด้วยว่าผู้ใช้ตามบ้านส่วนใหญ่ไม่ทราบคุณลักษณะนี้ และแม้แต่ผู้ที่ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะนี้

นักวิจัยตั้งข้อสังเกตสำหรับผู้ใช้ Home ว่าการรีบูตโดยไม่คาดคิดซึ่งขัดขวางประสิทธิภาพการทำงานและความเสี่ยงที่จะสูญเสียงานที่ไม่ได้บันทึกเป็นความเจ็บปวดที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาและได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่ Microsoft จำนวนหนึ่ง

ที่ชัดเจนที่สุดคือ Windows ควร "ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนสำหรับการรีสตาร์ทอย่างสม่ำเสมอ" แน่นอนว่าสิ่งนี้เคยเป็นมาก่อน Windows 10 เมื่อ Microsoft ตัดสินใจว่าการอัปเดตมีความสำคัญมากกว่างานที่ไม่ได้บันทึก

ประการที่สอง พวกเขาแนะนำให้ Microsoft เสนอการแจ้งเตือนที่ดีกว่าสำหรับการรีสตาร์ทที่ใกล้เข้ามาหรือจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ โดยสังเกตว่า Chromebook ของ Google ทำได้ดีกว่ามาก

พวกเขายังแนะนำข้อเสนอแนะที่ชัดเจนว่า "คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ควรรีบูตในขณะที่ใช้งานอยู่" แม้ว่าผู้ใช้ก่อนหน้านี้ตกลงที่จะเริ่มต้นใหม่

“หากผู้ใช้หมกมุ่นอยู่กับงานอื่นๆ ในใจของผู้ใช้ คอมพิวเตอร์อาจดูเหมือนรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด ทั้งที่พวกเขาต้องรับผิดชอบต่อเวลาที่เลือก” พวกเขากล่าว

สุดท้ายนี้ พวกเขาคิดว่า Microsoft ควรทำงานได้ดีขึ้นในการเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการอัปเดตครึ่งปีที่ยาวนานซึ่งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง มากกว่าการอัปเดตรายเดือนที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

“[W]e คิดว่าการแจ้งเตือนที่อธิบายการอัปเดตว่า 'อาจใช้เวลานานกว่าการอัปเดตอื่น ๆ เล็กน้อย' ไม่สามารถกำหนดความคาดหวังที่ถูกต้องเพื่อสนับสนุนผู้ใช้ในการวางแผนเกี่ยวกับผลกระทบความพร้อมใช้งานของการอัปเดตเหล่านี้ได้" พวกเขาสรุป

คำแนะนำทั้งหมดเหล่านี้ชัดเจนอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า และเหตุผลเดียวที่ Microsoft ได้ออกแบบ Windows 10 Home ในลักษณะที่มันทำก็คือไม่เคารพผู้ใช้ปลายทาง เข้ารับตำแหน่งแทนผู้ดูแลระบบเครือข่ายที่ไม่เป็นมิตร มากกว่าผู้ให้บริการที่เป็นประโยชน์ มีเซอร์ไพรส์ใด ๆ ที่ผู้ใช้ตามบ้านหลีกเลี่ยงพีซีและใช้โทรศัพท์แทนหรือไม่?

ผ่านทาง ZDNet