แก้ไขที่อยู่ผู้รับถูกปฏิเสธการเข้าถึงถูกปฏิเสธ 550 5.4.1 ข้อผิดพลาด

การพบที่อยู่ผู้รับ 550 5.4.1 ถูกปฏิเสธ: การเข้าถึงถูกปฏิเสธ ข้อผิดพลาด as (201806281) อาจสร้างความรำคาญได้มาก หมายความว่าอีเมลของคุณเจออุปสรรคและไม่สามารถเข้าถึงปลายทางได้

ฉันจะอธิบายข้อผิดพลาดนี้ให้กระจ่างและแสดงวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เพื่อให้อีเมลของคุณไหลลื่นอีกครั้ง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้อีเมลที่มีประสบการณ์หรือเพิ่งเคยเล่นเกมอีเมล โปรดเข้าร่วมกับฉันในขณะที่เจาะลึกปัญหานี้และแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 1: เพิกถอน IP ของคุณออกจากโปรแกรมป้องกันสแปม

ข้อผิดพลาดอีเมลไม่ส่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลหรือโดเมนของผู้รับบล็อกที่อยู่ IP ของคุณไม่ให้ส่งอีเมลถึงพวกเขา ธุรกิจส่วนใหญ่จะบล็อกโดเมนอีเมลส่วนบุคคล เช่น Yahoo.com และ Gmail.com ไม่ให้ส่งอีเมลไปยังผู้เช่า Microsoft 365 หากคุณแน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ พอร์ทัลเพิกถอน IP ของ Office 365 Anti-Spam.
2. เกี่ยวกับ ส่งการยืนยัน ป้อนที่อยู่อีเมล และที่อยู่ IP ที่ถูกบล็อก
3. คลิก ส่ง.
4. ตอนนี้ไปที่อีเมลของคุณแล้วคลิกลิงก์ที่ปลอดภัย ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ ส่งโดยไมโครซอฟต์
5. คลิก เพิกถอนที่อยู่ IP ปุ่ม

โซลูชันที่ 2: เพิ่มอีเมลของผู้ส่งลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย

นโยบายป้องกันฟิชชิ่งที่เข้มงวดในองค์กรจะบล็อกอีเมลที่ไม่ใช่องค์กรส่วนใหญ่หรืออีเมลนอกโดเมน Microsoft Exchange 365 ในกรณีนี้ ผู้ดูแลระบบไอทีและผู้ใช้สามารถเพิ่มอีเมลที่เชื่อถือได้แต่เป็นอีเมลภายนอกลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการแสดงข้อผิดพลาดที่อยู่ผู้รับ 550 5.4.1 ที่ถูกปฏิเสธแก่ผู้ส่ง

ดังนั้น ขอให้ผู้รับทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และเพิ่มอีเมลของคุณลงในรายชื่ออีเมลที่ปลอดภัย:

1. เข้าสู่ระบบเพื่อ Outlook บนเว็บแอป.
2. คลิก การตั้งค่า ไอคอนที่มุมขวาบนของอินเทอร์เฟซออนไลน์ของ Outlook
3. ภายใต้ การตั้งค่า คลิกที่ จดหมาย.
4. คลิก อีเมลขยะ ตัวเลือกบนแผงนำทางด้านขวาทันที
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ อีเมลขยะ ส่วนทางด้านขวาสุด
6. ด้านล่างนั้นให้คลิกที่ ปุ่มเพิ่ม for ผู้ส่งและโดเมนที่ปลอดภัย.
7. พิมพ์ที่อยู่อีเมลที่ต้องการ
8. คลิก ลด ปุ่มเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำ

โซลูชันที่ 3: รอสองสามวันแล้วส่งอีเมลอีกครั้ง

บางครั้ง ข้อผิดพลาดจะหายไปหลังจากผ่านไป XNUMX-XNUMX วัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ดูแลระบบไอทีที่ควบคุมระบบอีเมลขององค์กรทำการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบไอทีอาจแก้ไข DNS ขององค์กรหรือบันทึกระบบชื่อโดเมน

เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange 365 ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ ผู้รับภายใต้โดเมนนี้อาจไม่สามารถรับและส่งอีเมลได้ภายในสองสามวัน

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลง DNS ที่ทำอาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงก่อนที่จะมีผลตลอดการเช่า Microsoft 365 ขององค์กร นอกเหนือจากนี้ อาจมีการหยุดให้บริการจากฝั่ง Office 365 และ Microsoft 365

โซลูชันที่ 4: แก้ไขข้อผิดพลาดการกำหนดค่าโดเมน

โดเมนองค์กรของผู้รับอาจมีข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าทางเทคนิคและหยุดอีเมลขาเข้าที่ไม่ได้มาจากโดเมน Microsoft 365 ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ผู้รับหรือผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าได้:

1. ไปที่ ผู้ดูแลระบบไมโครซอฟต์ พอร์ทัล
2. คลิก การตั้งค่า บนแผงด้านซ้าย
3. Inside การตั้งค่าคลิก โดเมน.
4. คุณควรเห็นโดเมนและสถานะของโดเมน
5. คลิก รีเฟรช ปุ่มเพื่อดึงสถานะการกำหนดค่าโดเมนล่าสุด
6. ถ้ามันไม่แสดง มีสุขภาพดี และ เขียวชอุ่ม, คลิกที่ ลิงก์โดเมน.
7. ภายใต้ สถานะโดเมน คุณควรหาไฟล์ การแก้ไขปัญหาการ ปุ่ม
8. คลิก การแก้ไขปัญหาการ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเป็นแบบส่วนบุคคลและจัดทำโดยระบบอัจฉริยะของ Microsoft Exchange 365 ดังนั้น ความละเอียดยังเป็นแบบส่วนบุคคลและจะมองเห็นได้เมื่อคุณแก้ไขปัญหาการกำหนดค่า

โซลูชันที่ 5: ตรวจสอบโดเมนที่ยอมรับ

โดเมนองค์กรของผู้รับที่ดูแลอีเมล SMPT และ POP3 จะต้องได้รับการกำหนดค่าบนแผงควบคุมศูนย์การจัดการ Exchange หากไม่มีอยู่ จะมีปัญหาอีเมลขาเข้าและขาออก รวมถึงข้อความปฏิเสธที่อยู่ผู้รับ 550 5.4.1 ในอีเมล NDR ที่ส่งไปยังผู้ส่งนอกอีเมลโดเมน Microsoft 365

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้รับสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้:

1. ไปที่ ศูนย์การจัดการการแลกเปลี่ยน พอร์ทัล
2. คลิก การไหลของจดหมาย เมนูบนแผงการนำทางด้านซ้าย
3. คลิก โดเมนที่ยอมรับ ตัวเลือก
4. ในรายการโดเมนที่เพิ่มเข้าไป ดูว่าคุณสามารถค้นหาโดเมนที่คุณใช้ส่งและรับอีเมลได้หรือไม่
5.  พื้นที่ ประเภทโดเมน ค่าอาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง เผด็จการ or รีเลย์ภายใน.
6. หากไม่มีโดเมนหรือค่าไม่เป็นไปตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องเพิ่มโดเมนอีกครั้ง

หากต้องการเพิ่มโดเมน ให้ไปที่ ผู้ดูแลระบบไมโครซอฟต์ พอร์ทัล > การตั้งค่า > โดเมน. คลิก เพิ่มโดเมน ปุ่มเพื่อเพิ่มโดเมน Microsoft 365 ที่จัดการบริการส่งอีเมลด้วยตนเอง เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจากที่นั่น

การแก้ไขข้อผิดพลาดที่อยู่ผู้รับ 550 5.4.1 ที่ถูกปฏิเสธในอีเมล NDR นั้นเป็นเรื่องง่ายหากคุณปฏิบัติตามวิธีการข้างต้น ในบางสถานการณ์ เช่น ผู้ส่งเป็นที่รู้จักว่าเป็นสแปมเมอร์หรือผู้ส่งอีเมลฟิชชิ่ง ข้อผิดพลาดจะยังคงอยู่ที่นั่นและก็ไม่เป็นไร เพราะนี่คือเพื่อความปลอดภัยขององค์กรของคุณ

แสดงความคิดเห็นด้านล่างว่าบทความนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ หรือหากคุณต้องการแบ่งปันวิธีการอื่นที่คุณค้นพบด้วยตัวเอง