อ่านอีเมลล่าสุดของ Satya Nadella ถึงพนักงาน Microsoft เกี่ยวกับภารกิจและกลยุทธ์ของพวกเขา

Satya Nadella CEO ของ Microsoft ส่งอีเมลถึงพนักงานของ Microsoft เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตของ Microsoft เขาได้หารือในรายละเอียดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของ Microsoft ซึ่งมีสามประเด็นหลัก

1. สร้างสรรค์ผลงานและกระบวนการทางธุรกิจขึ้นใหม่
2. สร้างแพลตฟอร์มคลาวด์อัจฉริยะ
3. สร้างคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมากขึ้น

พันธกิจใหม่ของพวกเขา:

ภารกิจของเราคือส่งเสริมให้ทุกคนและทุกองค์กรบนโลกนี้ประสบความสำเร็จมากขึ้น

อ่านอีเมลแบบเต็มของเขาด้านล่าง

ทีม,

ฉันเชื่อว่าเราสามารถทำสิ่งที่มหัศจรรย์ได้เมื่อเรามาพร้อมกับภารกิจร่วมกัน กลยุทธ์ที่ชัดเจน และวัฒนธรรมที่ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวเราออกมาเป็นรายบุคคลและส่วนรวม เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้แชร์วิธีที่เราจัดโครงสร้างให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของเรา วันนี้ ฉันต้องการแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริบทโดยรวมและเนื้อเยื่อเกี่ยวพันระหว่างภารกิจ โลกทัศน์ กลยุทธ์ และวัฒนธรรมของเรา เป็นสิ่งสำคัญที่เราต้องเริ่มต้นปีงบประมาณใหม่ด้วยวิสัยทัศน์ร่วมกันเกี่ยวกับสิ่งที่เราสามารถทำได้และสิ่งที่เราต้องการที่จะเป็น

ภารกิจ. บริษัทที่ยิ่งใหญ่ทุกแห่งมีพันธกิจที่ยั่งยืน ภารกิจของเราคือส่งเสริมให้ทุกคนและทุกองค์กรบนโลกนี้ประสบความสำเร็จมากขึ้น ฉันภูมิใจที่จะแบ่งปันว่านี่คือพันธกิจใหม่อย่างเป็นทางการของเรา ภารกิจนี้มีความทะเยอทะยานและเป็นแก่นของสิ่งที่ลูกค้าของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เรามีความสามารถเฉพาะตัวในการประสานความต้องการของทั้งบุคคลและองค์กร สิ่งนี้อยู่ใน DNA ของเรา เรายังใส่ใจอย่างมากเกี่ยวกับการทำสิ่งต่าง ๆ ทั่วโลก และสร้างความแตกต่างในชีวิตและองค์กรในทุกมุมโลก

โลกทัศน์ เราต้องวางรากฐานภารกิจของเราไว้เสมอทั้งในโลกที่เราอาศัยอยู่และอนาคตที่เรามุ่งมั่นที่จะสร้าง วันนี้ เราอาศัยอยู่ในโลกที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่และเน้นระบบคลาวด์เป็นหลัก และการเปลี่ยนแปลงที่เรากำลังขับเคลื่อนในธุรกิจต่างๆ ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ Microsoft และลูกค้าของเราเติบโตได้ในโลกนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าโลกทัศน์ของเราสำหรับมือถือต้องมาก่อนไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับความคล่องตัวของอุปกรณ์เท่านั้น โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่ความคล่องตัวของประสบการณ์ ซึ่งในทางกลับกัน ถูกจัดการโดยคลาวด์ นั่นคือเหตุผลที่เราคิดถึงแนวโน้มทั้งสองนี้ร่วมกัน สิ่งที่เราทำกับผลิตภัณฑ์และรูปแบบธุรกิจของเราต้องคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานนี้

กลยุทธ์และความทะเยอทะยาน กลยุทธ์ของเราคือการสร้างแพลตฟอร์มและบริการด้านผลิตภาพที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับโลกที่เน้นอุปกรณ์พกพาและคลาวด์เป็นหลัก แพลตฟอร์มของเราจะประสานความสนใจของผู้ใช้ปลายทาง นักพัฒนา และไอทีได้ดีกว่าระบบนิเวศหรือแพลตฟอร์มที่แข่งขันกัน เราจะบรรลุภารกิจและกลยุทธ์ของเราโดยลงทุนในสามความทะเยอทะยานที่เชื่อมโยงถึงกันและกล้าหาญ

1. สร้างสรรค์ผลงานและกระบวนการทางธุรกิจขึ้นใหม่
2. สร้างแพลตฟอร์มคลาวด์อัจฉริยะ
3. สร้างคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมากขึ้น

ความทะเยอทะยานเหล่านี้ใช้ชุดสินทรัพย์เฉพาะที่ครอบคลุมบริการเพิ่มประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มคลาวด์ แพลตฟอร์มอุปกรณ์ และอุปกรณ์ในตระกูลของเรา มีการพึ่งพาเส้นทางอย่างชัดเจนว่าเราบรรลุ "ความเชื่อมโยงระหว่างกัน" ระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ของกลยุทธ์ของเราอย่างไรเพื่อให้ได้โมเมนตัม

· ประการแรก เราจะสร้างบริการด้านการผลิตขึ้นใหม่สำหรับงานดิจิทัลที่ครอบคลุมทุกอุปกรณ์ นอกจากนี้ เราจะขยายขอบเขตประสบการณ์ของเราด้วยการสร้างประสบการณ์กระบวนการทางธุรกิจที่มากขึ้น บูรณาการเข้ากับเครื่องมือสร้างและบริโภคเนื้อหา การสื่อสารและการทำงานร่วมกัน เราจะผลักดันขนาดและการใช้งานโดยดึงดูดลูกค้าที่ "ใช้งานแบบคู่" โดยให้บริการด้านผลิตภาพที่ช่วยให้พวกเขาสามารถบรรลุผลสำเร็จมากขึ้นในที่ทำงานและในกิจกรรมที่เหลือในชีวิตของพวกเขากับผู้อื่น

· ประการที่สอง ประสบการณ์ทั้งหมดเหล่านี้จะขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ของเรา ซึ่งเป็นระบบคลาวด์ที่ช่วยให้ลูกค้าของเรามีเวลาคุ้มค่าเร็วขึ้น ปรับปรุงความคล่องตัวและลดต้นทุน และโซลูชันที่สร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของพวกเขา เราจะนำเสนอรูปแบบการขยายที่มีประสิทธิภาพซึ่งน่าสนใจสำหรับนักพัฒนาและองค์กรบุคคลที่สาม ซึ่งจะทำให้เราสามารถดึงดูดแอปพลิเคชันไปยังแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ของเรา และแนบความสามารถที่แตกต่างของเรา เช่น การจัดการข้อมูลประจำตัว การจัดการข้อมูลอย่างละเอียด การเรียนรู้ของเครื่อง และการวิเคราะห์ขั้นสูง

· สุดท้าย เราจะสร้างตัวอย่างที่ดีที่สุดของวิสัยทัศน์นี้ผ่านแพลตฟอร์มอุปกรณ์ Windows และอุปกรณ์ของเรา ซึ่งจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เพิ่มการกระจายบริการของเรา เพิ่มกำไรขั้นต้น เปิดใช้งานหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่โดยพื้นฐาน และสร้างโอกาสสำหรับ ระบบนิเวศของ Windows ได้กว้างขึ้น เราจะไล่ตามความทะเยอทะยานในการเล่นเกมของเราโดยเป็นส่วนหนึ่งของวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นสำหรับ Windows และเพิ่มความน่าสนใจให้กับผู้บริโภค เราจะรวบรวม Xbox Live และความพยายามในการเล่นเกมของบุคคลที่หนึ่งของเราในพีซี คอนโซล มือถือ และหมวดหมู่ใหม่ ๆ เช่น HoloLens ไว้ในการเล่นที่รวมเข้าด้วยกัน

ความแข็งแกร่งจากความทะเยอทะยานทั้งหมดช่วยให้เราสามารถส่งมอบคุณค่าที่สูงให้กับลูกค้าของเรา ในขณะที่ทำให้เรามีความสามารถในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของเรา

วัฒนธรรม. บางทีแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จก็คือวัฒนธรรม ในปีที่ผ่านมา เราได้ท้าทายตัวเองให้คิดถึงภารกิจหลักของเรา จิตวิญญาณของเรา — สิ่งที่จะสูญหายไปหากเราหายตัวไป งานนี้ส่งผลให้เกิดภารกิจ กลยุทธ์ และความทะเยอทะยานที่กล่าวไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม เรายังถามตัวเองด้วยว่า เราต้องการส่งเสริมวัฒนธรรมใดที่จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้

โดยพื้นฐานแล้วเราเชื่อว่าเราต้องการวัฒนธรรมที่ก่อตั้งขึ้นในกรอบความคิดแบบเติบโต เริ่มต้นด้วยความเชื่อที่ว่าทุกคนสามารถเติบโตและพัฒนาได้ ศักยภาพนั้นได้รับการหล่อเลี้ยง ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า และใครๆ ก็เปลี่ยนความคิดได้ ความเป็นผู้นำคือการนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดในผู้คน โดยที่ทุกคนนำเสนอเกม A และค้นหาความหมายที่ลึกซึ้งในการทำงาน เราจำเป็นต้องเรียนรู้อยู่เสมอและอยากรู้อยากเห็นอย่างไม่รู้จักพอ เราต้องเต็มใจที่จะพึ่งพาความไม่แน่นอน รับความเสี่ยง และเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเมื่อเราทำผิดพลาด โดยตระหนักว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นตลอดเส้นทางสู่ความเชี่ยวชาญ และเราจำเป็นต้องเปิดใจรับความคิดของผู้อื่น โดยที่ความสำเร็จของผู้อื่นไม่ได้ทำให้ตัวเราเองลดน้อยลง

เรามีโอกาสที่จะใช้กรอบความคิดแบบเติบโตของเราทุกวันในสามด้านที่แตกต่างกัน:

· หมกมุ่นอยู่กับลูกค้า เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าและธุรกิจของพวกเขาด้วยความคิดของผู้เริ่มต้น จากนั้นจึงนำเสนอโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา เราจะไม่รู้จักพอในความปรารถนาที่จะเรียนรู้จากภายนอกและนำความรู้นั้นมาสู่ Microsoft ในขณะที่ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อทำให้ผู้ใช้ของเราประหลาดใจและพึงพอใจ

· หลากหลายและครอบคลุม โลกมีความหลากหลาย เราจะให้บริการทุกคนบนโลกใบนี้ได้ดีขึ้นด้วยการเป็นตัวแทนของทุกคนบนโลกใบนี้ เราจะเปิดให้เรียนรู้อคติของเราเองและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของเรา เพื่อให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากพลังส่วนรวมของทุกคนที่ Microsoft เราไม่เพียงแค่ให้คุณค่ากับความแตกต่าง เราแสวงหามัน เราเชิญพวกเขาเข้ามา และด้วยเหตุนี้ ความคิดของเราจึงดีขึ้น ผลิตภัณฑ์ของเราดีขึ้น และลูกค้าของเราจะได้รับบริการที่ดีขึ้น

· ไมโครซอฟต์ เราเป็นครอบครัวของบุคคลซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียวด้วยภารกิจร่วมกันเพียงคนเดียว เป็นความสามารถของเราในการทำงานร่วมกันที่ทำให้ความฝันของเราน่าเชื่อถือและในที่สุดก็ทำได้ เราจะต่อยอดจากแนวคิดของผู้อื่นและทำงานร่วมกันข้ามขอบเขตเพื่อนำสิ่งที่ดีที่สุดของ Microsoft มาสู่ลูกค้าของเราเป็นหนึ่งเดียว เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีม Microsoft

หากเราทำทั้งหมดนี้ เราจะบรรลุพันธกิจในการเสริมพลังให้ทุกคนและทุกองค์กรบนโลกใบนี้ ยิ่งไปกว่านั้น เราจะสร้างความแตกต่างและค้นหาความหมายที่ลึกซึ้งในงานของเรา เรารู้สึกเกรงขามในสิ่งที่มนุษย์กล้าบรรลุ และเราได้รับแรงบันดาลใจทุกวันในการมอบอำนาจให้ผู้อื่นประสบความสำเร็จมากขึ้นผ่านเทคโนโลยีและนวัตกรรมของเรา

เมื่อเรามารวมกันเป็นทีม ด้วยความสามารถพิเศษและความคิดของผู้เรียน เราจะเติบโตเป็นรายบุคคล เราจะเติบโตเป็นทีม เราจะเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าและคู่ค้า เราจะขยายโอกาสของเรา และเราจะ ให้ธุรกิจของเราเติบโตต่อไป และท้ายที่สุด เราจะเพิ่มผลกระทบที่เรามีต่อโลก

เราได้เริ่มต้นวิวัฒนาการนี้แล้วด้วยสิ่งต่างๆ เช่น OneWeek และ Hackathon ลูปความคิดเห็นของลูกค้า การมุ่งเน้นที่การใช้งานในทีมวิศวกรรม โมเดลการตรวจสอบประสิทธิภาพ ตลอดจนความหลากหลายและความพยายามในการรวมเข้าด้วยกัน รวมถึงการฝึกอบรมอคติที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัวใหม่ เราจะทำมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสนับสนุนวัฒนธรรมที่เรามี และรับรู้ผลกระทบเมื่อเราเห็น

ตัวอย่างที่ดีของวัฒนธรรมของเราในการดำเนินการในขณะนี้คือการทำงานรอบ ๆ Windows เราเข้าใกล้ Windows 10 ด้วยแนวคิดการเติบโตและความหลงใหลในลูกค้าของเรา เรามีโอกาสที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้า Windows 1.5 พันล้านรายใน 190 ประเทศทั่วโลก เราปรารถนาที่จะเปลี่ยนผู้คนจากความต้องการ Windows มาเป็นการเลือก Windows มาเป็น Windows ที่รัก … แน่นอนว่าเราต้องการอัปเกรดลูกค้า Windows 7 และ 8.1 ปัจจุบันของเราเป็น Windows 10 ให้ได้มากที่สุดผ่านข้อเสนอการอัปเกรดฟรีของเรา ยิ่งไปกว่านั้น เรามองว่านี่เป็นโอกาสในการสนับสนุนและเฉลิมฉลองการที่ผู้คนและชุมชนยกระดับโลกของพวกเขาทุกวัน ด้วยเหตุนี้ เริ่มตั้งแต่วันที่ 29 กรกฎาคมเมื่อ Windows 10 พร้อมใช้งาน พนักงานจะได้รับเชิญให้อาสาสมัครบางเวลาและอัปเกรดชุมชนของตนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวในวงกว้าง รายละเอียดเพิ่มเติมจะมีให้ในสัปดาห์ต่อๆ ไป — ความหวังของเราคือไม่เพียงแค่พนักงานของเราเท่านั้น แต่ลูกค้าและพันธมิตรก็จะมีส่วนร่วมและได้รับแรงบันดาลใจด้วย ร่วมกันเราสามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ในโลกของเรา

ฉันเชื่อว่าวัฒนธรรมไม่คงที่ มีวิวัฒนาการทุกวันตามพฤติกรรมของทุกคนในองค์กร เราอยู่ในตำแหน่งที่เหลือเชื่อที่จะคว้าการเติบโตใหม่ในปีนี้ เราจะต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในพื้นที่ใหม่ ดำเนินการตามแผนของเรา ทำการเลือกที่ยากลำบากในพื้นที่ที่สิ่งต่าง ๆ ใช้งานไม่ได้ และแก้ปัญหาที่ยากด้วยวิธีที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า ฉันเชื่อจริงๆ ว่าเราสามารถบรรลุสิ่งมหัศจรรย์ได้เมื่อเรารวมตัวกันเป็นทีมและมุ่งเน้น ฉันหวังว่าเราจะประสบความสำเร็จร่วมกันในปีงบประมาณ 16

สัตยา

ที่มา: GeekWire