Microsoft เปิดเผยสาเหตุของการหยุดทำงานของ Windows 11 Snipping Tool และส่งผลกระทบต่อแอพเพิ่มเติม

เรารายงานเมื่อวานนี้ว่าผู้ใช้ Windows 11 กำลังบ่นอยู่ในฝูงของพวกเขา ที่เครื่องมือ Snipping ที่ใช้ในการจับภาพหน้าจอนั้นหยุดทำงานและใช้งานไม่ได้ใน Windows 11

แอปขัดข้องโดยมีข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้

app นี้ไม่สามารถเปิด

ปัญหาใน Windows ทำให้ไม่สามารถเปิด Snipping Tool การรีเฟรชพีซีของคุณอาจช่วยแก้ไขได้

Microsoft ได้ยอมรับปัญหานี้แล้วและได้เสนอคำอธิบายด้วย

พวกเขาเขียน:

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2021 เป็นต้นไป ผู้ใช้บางคนอาจไม่สามารถเปิดหรือใช้แอพ Windows ในตัวบางตัวหรือบางส่วนของแอพในตัว สาเหตุนี้มีสาเหตุมาจากปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองดิจิทัลของ Microsoft ซึ่งหมดอายุในวันที่ 31 ตุลาคม 2021
แอปพลิเคชันต่อไปนี้อาจได้รับผลกระทบ:

• เครื่องมือ snipping
• หน้าบัญชีและหน้า Landing Page ใน การตั้งค่า แอป (โหมด S เท่านั้น)
• แป้นพิมพ์แบบสัมผัส การพิมพ์ด้วยเสียง และแผงอีโมจิ
• อินเทอร์เฟซผู้ใช้ตัวแก้ไขวิธีการป้อนข้อมูล (IME UI)
• เริ่มต้นและเคล็ดลับ

Microsoft ตั้งข้อสังเกตว่าคุณยังสามารถสร้างภาพหน้าจอแบบเก่าได้ โดยกดปุ่ม Print Screen แล้ววางภาพหน้าจอลงในเอกสารหรือโปรแกรม Paint

เพื่อบรรเทาปัญหาต่อไปนี้ ผู้ใช้สามารถติดตั้ง KB5006746 เผยแพร่เมื่อ 21 ตุลาคม พ.ศ. 2021 Microsoft กำลังทำงานในการแก้ปัญหาสำหรับเครื่องมือ Snipping และปัญหาเฉพาะโหมด S และจะให้ข้อมูลอัปเดตเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม

ผ่านทาง คอมพิวเตอร์