Microsoft ล้างข้อมูล CLIP ลงในข้อบกพร่องในการอัปเดตผู้สร้าง Windows 10

https://www.youtube.com/watch?v=GVlVkANkUs0

ในวิดีโอด้านบนนี้ Microsoft ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวของ Clippy ซึ่งเป็นหนึ่งในความพยายามครั้งแรกของพวกเขาที่ AI แต่เป็นแนวทางที่มีโครงสร้างในการฆ่าข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการบน Windows

CLIP ย่อมาจาก Customer Listening and Improvement Program คือวิธีที่ Microsoft เปรียบเทียบความคิดเห็นจากแหล่งต่างๆ รวมถึง Feedback Hub คำขอรับการสนับสนุนในฟอรัมและการโทรศัพท์ การวัดและส่งข้อมูลทางไกล และแม้แต่โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ twitter

จากนั้นวิศวกรของ Microsoft จะประชุมกันทุกวัน ประเมินรายงาน มองหารูปแบบและผลกระทบ จัดลำดับความสำคัญของการแก้ไข แล้วมอบหมายสิ่งเหล่านี้ให้กับเจ้าหน้าที่เฉพาะ ซึ่งจะถูกส่งออกในการอัปเดต Windows ตามปกติ จากนั้น Microsoft จะปิดลูปโดยพยายามเรียนรู้บทเรียนและแก้ไขขั้นตอนต่างๆ เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดแบบเดียวกันซ้ำอีกในอนาคต

ด้วยความช่วยเหลือของ CLIP Microsoft มีเวลา 6 สัปดาห์หลังจากการเปิดตัวการอัปเดต Creators ได้ตัดสินใจขยายการเปิดตัวการอัปเดต OS ซึ่งหมายความว่าผู้อ่านของเราจำนวนมากขึ้นจะเห็นข้อความแจ้งการอัปเดตในเร็วๆ นี้ และหวังว่าจะสามารถอัปเดตได้ โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเกิดปัญหา