Instagram แจ้งว่าฉันมีข้อความ แต่ไม่มี: 9 วิธีแก้ไขง่ายๆ

มันน่าสับสนมากเมื่อ Instagram บอกว่าคุณมีข้อความ แต่คุณไม่มี ฉันประสบปัญหานี้หลายครั้งและรู้ว่ามันน่ารำคาญแค่ไหน อ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ปัญหาใน 9 ขั้นตอนง่ายๆ

จะทำอย่างไรเมื่อ Instagram บอกว่าคุณมีข้อความ แต่คุณไม่มี?

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ทีละขั้นตอน:

1. ตรวจสอบคำขอข้อความ Instagram ที่รอดำเนินการ

หาก Instagram แจ้งว่าคุณมีข้อความแต่ไม่เห็น แสดงว่าข้อความนั้นติดอยู่ คำขอข้อความ. ต่อไปนี้เป็นวิธีการเข้าถึง:

• คลิกที่ไอคอนข้อความที่มุมขวาบนของหน้าจอ
• คุณจะเห็น 4 ตัวเลือก: หลัก, ทั่วไป, ช่อง, และ คำขอ
• ไปที่ การร้องขอ และตรวจสอบว่าคุณมีข้อความที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ คำขอทั้งหมด
• คุณสามารถตรวจสอบ คำขอที่ซ่อนอยู่
• คลิกที่ ลบทั้งหมด เพื่อแก้ไขปัญหาข้อความที่ค้างอยู่

2. กรองข้อความ Instagram ที่ยังไม่ได้อ่าน

อาจมีข้อความ Instagram ที่ถูกมองข้ามในกล่องจดหมาย คุณสามารถกรองข้อความที่ยังไม่ได้อ่านได้:

• ไปที่ Messages ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
• คลิกที่ ตัวกรอง ข้างแถบค้นหา
• คุณจะเห็นสามตัวเลือก: ยังไม่ได้อ่าน มิได้รับคำตอบและ ติดธง
• คลิกที่ ยังไม่ได้อ่าน และคุณจะสามารถเห็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่านในช่วง 30+ วันที่ผ่านมา

3. รีเฟรชข้อความ Instagram

สมาร์ทโฟนของคุณอาจทำงานช้าและแอป Instagram ไม่สามารถรีเฟรชการอัปเดตอัตโนมัติได้ ลองรีเฟรชด้วยตนเองโดย:

• เปิดแผนที่ Instagram แล้วไปที่ ข้อความ
• ปัดลงและรีเฟรชแท็บข้อความ

4. ล้างแคชของแอป

แคชคือข้อมูลชั่วคราวที่โทรศัพท์ของคุณจัดเก็บไว้สำหรับทุกแอปเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม คุณต้องล้างข้อมูลบ่อยๆ ไม่เช่นนั้นแอปของคุณอาจเริ่มทำงานผิดพลาดได้

Android

• ไปที่ การตั้งค่า > ข้อมูลแอป 
• เลื่อนลงและคลิกที่ Instagram > ที่เก็บข้อมูล > ล้างแคช

iPhone

ไม่มีวิธีโดยตรงในการล้างแคช Instagram บน iPhone ของคุณ เว้นแต่คุณจะลบแอปและติดตั้งใหม่

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone
• หา Instagram และแตะที่ ลบแอพ
• ไปที่ Apple App Store > Instagram > ติดตั้ง

5. เปิดแอปอีกครั้ง

บางครั้งผู้ใช้อาจยังไม่ได้ส่งข้อความที่ส่งถึงคุณบน Instagram คุณจะยังคงมีการแจ้งเตือนอยู่ ในกรณีนั้น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือเปิดแอปอีกครั้ง

• ทางออก Instagram และไปที่ .ของคุณ หน้าจอหลัก.
• ปัดขึ้นค้างไว้เพื่อเปิด แอพล่าสุด เมนู
• ปัดขึ้นบนแอพ Instagram เพื่อปิดทั้งหมด

6. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณใช้ Instagram บนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า แอพจะใช้เวลามากขึ้นในการทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว คุณสามารถใช้การทดสอบความเร็วออนไลน์เพื่อยืนยันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี:

• ไปที่ Google Chrome บนโทรศัพท์ของคุณและพิมพ์: ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
• คลิกที่ รันการทดสอบความเร็ว
• คุณยังสามารถเลื่อนลงและ ตรวจสอบการทดสอบอื่น ๆ

7. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Facebook ของคุณ

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Facebook ของคุณ ผู้ใช้ Meta ส่วนใหญ่มีโปรไฟล์ Facebook และ Instagram ที่เชื่อมโยงกัน คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงได้ดังนี้:

• ไปที่ Instagram และคลิกที่ตัวเลือกบัญชีของคุณ
• คลิกที่เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบนของหน้าจอ
• คลิกที่ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว > ศูนย์บัญชี 
• เลื่อนลงไปที่ บัญชี และแตะที่บัญชี Facebook ของคุณ
• คลิกที่ ลบ > ดำเนินการต่อ เพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงประสบการณ์ที่เชื่อมต่อบน Meta

อย่ากลัวที่จะยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี การดำเนินการนี้จะไม่ลบหรือปิดใช้งานบัญชีเหล่านั้น คุณยังสามารถเชื่อมโยงใหม่ได้ในภายหลัง

8. อัปเดตแอป Instagram

คุณอาจใช้แอปเวอร์ชันล้าสมัยอยู่ อัปเดต Instagram เพื่อแก้ไขปัญหา:

Android

• ไปที่ Google Play Store > จัดการแอปและอุปกรณ์
• คลิกที่ มีการอัปเดต > อัปเดตทั้งหมด
• หากคุณไม่ต้องการอัปเดตทั้งหมด ให้เลื่อนลงไปที่ Instagram
• คลิกที่ บันทึก ข้างแอพ

iPhone

• ไปที่ Apple App Store และค้นหาอินสตาแกรม
• หากมีการอัพเดตที่รอดำเนินการ ให้คลิกที่ บันทึก ตัวเลือก
• หาก Instagram อัปเดตทั้งหมดแล้ว คุณจะเห็น จุดเปิด ข้างแอพ

9. ติดตั้งแอพ Instagram อีกครั้ง

หากวิธีอื่นล้มเหลว ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่:

Android

• ไปที่ ร้านค้า Google Play และมองหา Instagram 
• คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และยืนยันการตัดสินใจของคุณ
• เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้คลิกที่ ติดตั้ง

iPhone

• ไปที่ แอพห้องสมุด และแตะค้างไว้ Instagram
• คลิกที่ ลบแอป เพื่อถอนการติดตั้ง
• ไปที่ แอพสโตร์ > อินสตาแกรม และคลิกที่ ติดตั้ง

นอกจากนี้คุณยังอาจจะสนใจใน:

• เครื่องมือดาวน์โหลดวิดีโอ Instagram: 5 อันดับดีที่สุดในปี 2023
• ลิงก์ Instagram ไม่ทำงาน: 11 โซลูชันจากผู้เชี่ยวชาญ
• เหตุใดฉันจึงไม่สามารถตอบสนองต่อข้อความบน Instagram ได้ [8 แก้ไขง่ายๆ]

สรุป

การแจ้งเตือนปลอมบน Instagram ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรถ้า Instagram บอกว่าคุณมีข้อความ แต่คุณไม่มี อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า ประวัติแอปที่ล้าสมัย หรือแคชที่ไม่ได้ล้าง อย่าลังเลที่จะแบ่งปันเคล็ดลับในความคิดเห็นด้านล่าง!