CrowdStrike กล่าวว่าอุปกรณ์ Windows ที่ได้รับผลกระทบ "จำนวนมาก" กลับมาออนไลน์แล้ว

อัพเดทจาก เหยี่ยวของ CrowdStrike เซ็นเซอร์ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ประมาณ 8.5 ล้านเครื่องทั่วโลกประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ตั้งแต่วันศุกร์ ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์ขัดข้องด้านไอทีที่เลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์

หลายวันหลังจากนั้น บริษัทก็ถึงที่สุด เปิดตัว การอัปเดตโดยบอกว่า ” ตัวเลขสำคัญกลับมาออนไลน์และใช้งานได้แล้ว”

“เราได้ทดสอบเทคนิคใหม่ร่วมกับลูกค้าเพื่อเร่งการแก้ไขระบบที่ได้รับผลกระทบ เรากำลังดำเนินการเลือกใช้เทคนิคนี้ เรากำลังก้าวหน้าไปทีละนาที” บริษัทกล่าว

George Kurtz ซีอีโอของบริษัท กล่าวเมื่อวันก่อนบน X ว่าปัญหาเกิดจาก “ข้อบกพร่องที่พบในการอัปเดตเนื้อหาเดียวสำหรับโฮสต์ Windows”

สายการบิน ธุรกิจ ซูเปอร์มาร์เก็ต โรงพยาบาล และองค์กรอื่นๆ หันมาใช้แนวทางปฏิบัติด้วยตนเอง: สนามบินในประเทศอินเดีย มีรายงานว่าได้ออกบอร์ดดิ้งพาสของลูกค้าด้วยตนเองด้วยลายมือ และสถานีโทรทัศน์จำนวนหนึ่งในสหราชอาณาจักรก็ได้รับผลกระทบจากไฟดับเช่นกัน

Microsoft ก็มี เปิดตัวเครื่องมือการกู้คืน ท่ามกลางความล้มเหลวของ CrowdStrike โดยจะสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบูตได้ซึ่งช่วยให้กระบวนการกู้คืนง่ายขึ้นโดยการบูตเข้าสู่สภาพแวดล้อม Windows PE และลบไฟล์ CrowdStrike ที่เป็นปัญหาโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการบูตเข้าสู่ Safe Mode หรือต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบด้วยตนเอง

นอกจากนี้ Microsoft ได้จัดเตรียมขั้นตอนการกู้คืนแยกต่างหากสำหรับ Windows Virtual Machines บน Azure และอุปกรณ์ Windows 10 และ 11 ทั้งหมดบน เว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา- CrowdStrike ยังได้ออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ไม่ใช่ทุกเครื่องที่จะสามารถรับการอัปเดตได้โดยอัตโนมัติ