Apple ถูกกล่าวหาว่าชื่นชอบแอพของตัวเองในการค้นหา App Store ปฏิเสธข้อกล่าวหา

Apple ตกอยู่ภายใต้นโยบายของ App Store เรื่องราวจาก Wall Street Journal แสดงให้เห็นว่าบริษัทชอบแอพของตัวเองมากกว่าแอพโดยนักพัฒนา ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้ค้นหา "เพลง" หรือ "พอดคาสต์" พวกเขาจะเห็นตัวเลือกของ Apple เองก่อนแอปอื่นๆ เช่น Spotify หรือ Overcast สิ่งนี้แสดงถึงข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมสำหรับบริษัท เนื่องจากบริษัทเดียวกันกับที่โฮสต์การค้นหา App Store จึงเป็นบริษัทเดียวกันกับที่มีการผลักดันผลิตภัณฑ์ ในการหาปริมาณให้ชัดเจนยิ่งขึ้น WSJ พบว่าแอปของ Apple เป็นแอปแรกใน 60 เปอร์เซ็นต์ของหมวดหมู่ รวมถึงหนังสือที่คาดว่า Amazon จะเป็นผู้นำ

สิ่งนี้น่าจะทำให้นักพัฒนาตกใจ: Apple เคยคิดที่จะลบแอพทั้งหมดที่มีคะแนนน้อยกว่า 2 ดาวใน App Store แต่ทิ้งความคิดนี้เพราะแอพ Podcasts ของตัวเองได้รับคะแนนต่ำมาก https://t.co/1wXRlSblan pic.twitter.com/XhzFzzaeMg

— คาริสสาเบลล์ (@karissabe) กรกฎาคม 23, 2019

Apple ปฏิเสธว่ามีเจตนาร้ายใดๆ เกิดขึ้น โดยกล่าวกับ Journal ว่า “ลูกค้า Apple มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผลิตภัณฑ์ของเรา และหลายคนใช้การค้นหาเพื่อค้นหาและเปิดแอพของพวกเขา การใช้งานของลูกค้ารายนี้เป็นเหตุผลที่ Apple มีการจัดอันดับที่แข็งแกร่งในการค้นหา และเป็นเหตุผลเดียวกับที่ Uber, Microsoft และอื่นๆ อีกมากมายมักมีอันดับที่สูงเช่นกัน”

แหล่ง: Wall Street Journal