New Yorks regering kontaktar Google för att hjälpa till att förbättra arbetslöshetsportalen
2 min. läsa
Publicerad den
Dela den här artikeln
Förbättra den här guiden
Läs vår informationssida för att ta reda på hur du kan hjälpa MSPoweruser upprätthålla redaktionen Läs mer
Corona-pandemin har gjort ett stort grepp på ekonomin när företag kämpar för att göra vinster och därmed betala sina anställda. Detta har lett till massiva uppsägningar i olika branscher och har orsakat problem för miljontals människor.
I USA har New York varit ett av virusets epicentra och utkämpar för närvarande en uppförsbacke. För att hjälpa New York-bor göra anspråk på arbetslöshetsersättning från regeringen, har Google gått in för att förbättra onlineportalen. I en pressmeddelande som skickades ut på torsdagen har staten New Yorks regering tillkännagett ett samarbete med Google för att förbättra arbetslöshetsportalen online.
Smakämnen ansökningssida för arbetslöshetsersättning online var en kort stund offline på torsdagen ( 5:00 till 7:00) för att göra nödvändiga ändringar och kommer nu att kunna hantera trafiktoppar och en ökad belastning. Google har gjort följande uppgraderingar av portalen för att förbättra användarupplevelsen och se till att webbplatsen kan hantera ett tillflöde av trafik:
- Utnyttja Google Clouds infrastruktur för att öka tillförlitligheten och låta applikationen skalas, så att den kan hantera en stor mängd användare;
- Tillåter användare att spara en ofullständig applikation och fortsätta där de slutade;
- Ger en "varje enhetsupplevelse", så att New York-bor kan arkivera från smartphones, surfplattor och bärbara datorer; och
- Effektivisera antalet frågor så att applikationen blir kortare och lättare att förstå.
Jag inser att detta är en extremt utmanande tid för alla New York-bor. Jag har varit arbetslös. Jag förstår brådskan. Vi vill att du ska vara medveten om de steg vi vidtar för att svara var och en av er, så snabbt vi kan. Vi vet att din försörjning beror på det och vi försäkrar dig att du kommer att få dina förmåner.
– Roberta Reardon, arbetskommissionär vid NYS
Google är inte det enda företaget som hjälper New York att hantera coronavirus-pandemin. Följande företag gör också sitt för att hjälpa New York-bor göra anspråk på sina förmåner och få rätt information.
- Deloitte öppnar ytterligare ett callcenter för arbetslöshetsförsäkringen bemannat av hundratals erfarna kundtjänstpersonal, vilket dramatiskt kommer att öka antalet samtal som kan hanteras; och
- verizon utökar antalet telefonportar för Department of Labors callcenter från 1,750 10,000 till över XNUMX XNUMX i slutet av denna vecka – vilket ökar centrets samtalskapacitet.
